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SCRM資訊
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SCRM幫企業(yè)提升銷售業(yè)績
4月19日，深圳市六度人和科技（以下簡稱六度人和）正式推出中國首個SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）戰(zhàn)略，聯(lián)合騰訊、用友發(fā)布戰(zhàn)略級新品，全面布局SCRM領(lǐng)域。六度人和的SCRM戰(zhàn)略早已不僅是理念，六度人和的SCRM產(chǎn)品已經(jīng)..
SCRM的運作方式是什么樣的？
SCRM可能更強調(diào)的是客戶間的互動，企業(yè)把自己的客戶通過品牌、產(chǎn)品聯(lián)系起來，讓客戶之間形成社交關(guān)系，由于企業(yè)品牌的口碑是社交關(guān)系形成的基礎(chǔ)，是客戶聚合關(guān)系的要素，那么這些客戶發(fā)出的聲音必定根據(jù)企業(yè)有關(guān)。對..
SCRM的定義是什么？
要理解SCRM的定義，必須先理解CRM是什么，CRM是通過系統(tǒng)和技術(shù)等方式提高企業(yè)環(huán)境中與客戶的互動，而SCRM即Social CRM的意思，最大的特點是“社會化”和“雙向性”.SCRM提供了一個互相支援及值得信賴的透明商業(yè)環(huán)境..
SCRM是什么意思？SCRM的英文含義是什么？
SCRM的英文即：Social Customer Relationship Management（社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）。SCRM的概念是EC提出的，SCRM系統(tǒng)更強調(diào)的是客戶間的互動，企業(yè)把自己的客戶通過品牌、產(chǎn)品聯(lián)系起來，讓客戶之間形成社交關(guān)系，..
簡述用SCRM做用戶運營的三階段
EC的SCRM系統(tǒng)作為傳統(tǒng)企業(yè)邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”的工具，其使用過程運營三階段：1、傳統(tǒng)企業(yè)要先學(xué)會聆聽從一個潛在消費者角度思考，先去各個社交渠道內(nèi)聽聽他們說什么語言是什么，行為習(xí)慣和喜好，以及對品牌和競爭對手認(rèn)..
淺析SCRM與傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品的異同點
對于CRM而言,其圍繞客戶的模型和功能是相對標(biāo)準(zhǔn)的,也就是基礎(chǔ)模塊相同,都有客戶管理、銷售營銷、服務(wù)、會員等功能。但是,對于SocialCRM,由于你對接的社交媒體渠道不同,而不同的社交媒體渠道的屬性又不一樣,導(dǎo)致你的..
為什么說SCRM不只是營銷？
2016年“social很熱”，已經(jīng)成為新一代客戶關(guān)系經(jīng)營的“時尚標(biāo)簽”，Social CRM（社會化客戶關(guān)系管理）的管理理念，也隨著社交媒體的發(fā)展被企業(yè)機構(gòu)所重視。消費者不再無聲的被動接受企業(yè)傳播的聲音，而是慢慢掌握了..
資本看好的SCRM亮點在哪里？
4月19日，六度人和SCRM戰(zhàn)略及新品發(fā)布會在北京萬達.索菲特大酒店召開，億歐網(wǎng)受邀參加。會上post/33.html" target="_blank" title="六度人和SCRM戰(zhàn)略及新品發(fā)布">六度人和正式推出了其SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）戰(zhàn)..
六度人和SCRM戰(zhàn)略及新品發(fā)布
4月19日六度人和在北京舉行發(fā)布會，隆重推出了SCRM戰(zhàn)略及SCRM產(chǎn)品，下面是媒體采訪問答：張星亮，六度人和科技創(chuàng)始人兼CEO徐志獻，六度人和科技戰(zhàn)略顧問提問：六度人和用戶群是什么類型？可以用什么標(biāo)簽來描述客戶？..
簡單說說國外CRM軟件應(yīng)用實況
隨著市場競爭的日趨激烈，供應(yīng)商以及他們的渠道伙伴迫切需要使用性能更好的CRM（客戶關(guān)系管理）工具，以降低產(chǎn)品的銷售成本、加快產(chǎn)品的銷售過程。前不久，F(xiàn)ront Line Solution公司就IT市場中CRM工具的使用情況，對..
分享經(jīng)濟與大數(shù)據(jù)時代來臨 企業(yè)怎么玩轉(zhuǎn)SCRM?
“分享經(jīng)濟”與“大數(shù)據(jù)”無疑是當(dāng)下最熱的兩個營銷詞，如何將這兩者有效運用到SCRM（社會化客戶關(guān)系管理）中，也是營銷人士最為關(guān)心的問題。近日時趣在上海舉行的時趣移動營銷分享會便以此為題，探討如何在分享經(jīng)濟..
六度人和科技發(fā)布SCRM戰(zhàn)略：釋放企業(yè)社交關(guān)系
六度人和正發(fā)布國內(nèi)首個社交化客戶關(guān)系管理（以下簡稱SCRM），引領(lǐng)行業(yè)的趨勢與發(fā)展。同時，發(fā)布旗下EC（Easy Connected，以下簡稱EC）產(chǎn)品線的專業(yè)版。六度人和旗下EC產(chǎn)品線專業(yè)版，提供SCRM社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)..
六度人和發(fā)布SCRM戰(zhàn)略及EC產(chǎn)品線專業(yè)版
4月19日消息，六度人和正式推出中國首個社交化客戶關(guān)系管理，簡稱SCRM，同時聯(lián)合騰訊發(fā)布旗下Easy Connected產(chǎn)品線的專業(yè)版。據(jù)介紹，EC產(chǎn)品線專業(yè)版提供SCRM社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包含客戶互動連接模塊、商機運..
淺評社會化客戶關(guān)系管理(SCRM)
我們給這個特定的“人脈”取了一個十分科學(xué)的名字-社會化客戶關(guān)系管理(SCRM)，從概念出發(fā)，就讓我想到了社交，還有想到了營銷的初衷等等，想了很多很多，而且還聯(lián)想到了社會化媒體營銷上面，到后面最終停在這個地方..
【產(chǎn)品選型】中小企業(yè)如何來選擇CRM
近幾年，隨著中小企業(yè)管理意識的不斷增強，信息化管理得到廣泛普及，給CRM在我國的快速發(fā)展創(chuàng)造了條件。一時間，各種各樣的CRM軟件紛紛涌入市場，面對紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品，許多中小企業(yè)卻在選擇時感到茫然。那么，到底如何..
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