企業(yè)微信是騰訊打造的企業(yè)通訊與辦公工具。它具備跟微信一樣的溝通體驗(yàn)，且擁有豐富的在線OA應(yīng)用。如今，企業(yè)微信已經(jīng)開通了連接微信的生態(tài)的端口，儼然已經(jīng)讓企業(yè)微信脫離了單一的辦公軟件應(yīng)用的定義，并以 “ 私域流量”官方平臺(tái)的角色亮相在市場(chǎng)上。

這也是為什么越來越多的商家摒棄原有的辦公軟件，紛紛轉(zhuǎn)而使用企業(yè)微信的原因。目前我國擁有微信活躍用戶近 11 億，這意味著非常強(qiáng)大的流量池。而企業(yè)微信能夠連接微信用戶，也就是連接到了客戶的日常社交，并能夠以社交銷售的模式影響他們，從而達(dá)到拓展線上業(yè)務(wù)，增加銷量的目的。

不過，使用企業(yè)微信也有一些日常功能使用上的技巧。今天就跟大家分享企業(yè)微信里給客戶“打標(biāo)簽”的功能，以及如何利用虎贊SCRM來提升和優(yōu)化打標(biāo)的功能。

企業(yè)微信標(biāo)簽體系介紹

企業(yè)微信擁有比微信更加豐富的標(biāo)簽系統(tǒng)，這是基于商用開發(fā)的功能，它分為企業(yè)客戶標(biāo)簽與個(gè)人標(biāo)簽兩種。企業(yè)客戶標(biāo)簽”和“個(gè)人標(biāo)簽”的區(qū)別在于，創(chuàng)建人不同、開放權(quán)限不同。企業(yè)客戶標(biāo)簽是由企業(yè)管理員創(chuàng)建，對(duì)所有員工均可見。它的數(shù)量一般不會(huì)很多，但可以很好的對(duì)客戶群體進(jìn)行歸納分類。比如客戶級(jí)別、意向度、尺碼、VIP級(jí)別、代理級(jí)別等�？梢哉f，企業(yè)客戶標(biāo)簽是對(duì)客戶宏觀印象的下定義，它對(duì)員工的對(duì)接有幫助。舉個(gè)例子，諸如客戶的級(jí)別的鉑金級(jí)別，那么就應(yīng)該為該客戶提供對(duì)應(yīng)級(jí)別的優(yōu)惠或權(quán)益。

而個(gè)人標(biāo)簽，這是不同的員工、不同的銷售經(jīng)理對(duì)自己客戶的定義，僅限個(gè)人可見。它能夠具體化客戶的形象，諸如喜歡喝酒、喜歡談?wù)撌裁丛掝}、喜歡什么菜、吃不吃辣等。它的優(yōu)點(diǎn)是，便于銷售人員記錄客戶信息，能在溝通過程中及時(shí)了解客戶個(gè)人情況。

虎贊SCRM批量打標(biāo)，更智能更高效

虎贊SCRM是基于企業(yè)微信開放接口開發(fā)的第三方應(yīng)用，是企業(yè)微信簽約服務(wù)商。它能夠幫助商家更加精細(xì)化的管理客戶。在標(biāo)簽這塊，虎贊SCRM也提供了多個(gè)實(shí)用功能:

按客戶添加渠道自動(dòng)打標(biāo)。虎贊SCRM具有活碼引流二維碼功能，能夠記錄客戶的來源渠道，并且掃碼進(jìn)來的客戶，虎贊SCRM能夠根據(jù)客戶的來源渠道進(jìn)行自動(dòng)打標(biāo)。這樣就免去人工輸入的麻煩，且更加科學(xué)智能。


批量打標(biāo)簽。在虎贊SCRM后臺(tái)的「客戶管理」功能里，能夠按客戶的所在地、性別、添加渠道、生日等十二維度的信息篩選客戶。這些都是行之有效的日常營銷必備要素，篩選出來的客戶可以進(jìn)行批量打標(biāo)，能有效提升客戶管理的效率。篩選出來的客戶針對(duì)他們來做企業(yè)群發(fā)，推薦合適他們的產(chǎn)品/服務(wù)，就很好的達(dá)到了精細(xì)化運(yùn)營的目的，客戶體驗(yàn)感也會(huì)更好。

綜上所述，虎贊SCRM是基于企業(yè)微信基礎(chǔ)功能的一個(gè)擴(kuò)展工具，它能夠協(xié)助企業(yè)微信用戶更好地借助企業(yè)微信拓展業(yè)務(wù)，管理好客戶，進(jìn)行營銷互動(dòng)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，企業(yè)微信目前還沒有開通為客戶發(fā)紅包的功能，但如果使用虎贊SCRM，就能夠通過企業(yè)微信給客戶發(fā)小紅包互動(dòng)。目前，為了扶持更多的中小企業(yè)在私域流量這塊領(lǐng)域快速成長，虎贊SCRM在 2021 年 3 月 1 日前，基礎(chǔ)功能免費(fèi)使用，而本文介紹的功能均在免費(fèi)的列表之內(nèi)，趕快試試吧!