數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，效率至上速度優(yōu)先，特別是在增量客戶日益減少的當(dāng)下，響應(yīng)、接待客戶的速度被越來(lái)越多的企業(yè)放在更加重要的位置。近日，塵鋒SCRM上線公海排班功能，打通企業(yè)微信日程、考勤等通用能力，同步員工工作狀態(tài)，幫助企業(yè)搭建靈活排班體系，為客戶響應(yīng)、接待提速，將服務(wù)第一時(shí)間送到客戶身邊。 

據(jù)了解，塵鋒SCRM本次上線的公海排班功能，無(wú)縫對(duì)接了企業(yè)微信日程功能，并結(jié)合企業(yè)微信打卡規(guī)則設(shè)置，同步員工考勤狀態(tài)，進(jìn)而根據(jù)員工工作狀態(tài)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化商機(jī)分配，避免優(yōu)質(zhì)商機(jī)因響應(yīng)滯后出現(xiàn)流失，大幅提升企業(yè)商機(jī)接待、轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)，公海還支持設(shè)置相關(guān)員工的接待上限，便于企業(yè)靈活匹配不同員工的專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)人才資源與客戶資源的科學(xué)組合。塵鋒相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“作為企業(yè)微信的官方服務(wù)商，企業(yè)微信基礎(chǔ)能力和官方接口為塵鋒提供了豐富的功能研發(fā)思路。塵鋒SCRM公海排班功能，不僅有效滿足了不同企業(yè)復(fù)雜且個(gè)性化的排班需求，還確保了企業(yè)員工工作狀態(tài)的真實(shí)性，降低了企業(yè)及員工的操作成本和排班變更成本，大大提高了企業(yè)商機(jī)分配的及時(shí)性和有效性�！� 

盡管不同企業(yè)的排班流程和機(jī)制不盡相同，但卻大多面臨排班復(fù)雜、容錯(cuò)率低、難以驗(yàn)證的相同困境�！芭虐嗫此坪�(jiǎn)單，但在實(shí)際操作的過(guò)程中相當(dāng)復(fù)雜。一方面排班制度需要與考勤制度、職能崗位相互協(xié)同才能順利推進(jìn)。另一方面，由于員工工作狀態(tài)多為手動(dòng)操作，難免發(fā)生狀態(tài)切換不及時(shí)，商機(jī)分配無(wú)跟進(jìn)的情況，容錯(cuò)率很低。此外，不少員工為了分到更多客戶，擅自修改工作狀態(tài)，致使排班混亂，過(guò)度消耗公司商機(jī)，導(dǎo)致公司商機(jī)白白流失�！蔽髂系貐^(qū)某大型連鎖家裝企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人表示，“塵鋒SCRM公海排班功能的上線，不僅將公司原本分離的排班、日程、考勤等相關(guān)板塊串聯(lián)起來(lái)，更讓系統(tǒng)自動(dòng)排班與員工手動(dòng)優(yōu)化相結(jié)合，形成了一套快速、有效，且能被監(jiān)督、驗(yàn)證的排班機(jī)制，保證了公司商機(jī)分配的及時(shí)性和有效性，對(duì)我們提升客戶轉(zhuǎn)化率和滿意度有著重要意義。” 

值得一提的是，為助力企業(yè)伙伴更好完成客戶接待、預(yù)約、分析等相關(guān)工作，持續(xù)優(yōu)化銷售轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，塵鋒還于近期同步上線了預(yù)約單、線索轉(zhuǎn)化分析、企業(yè)數(shù)據(jù)分析、預(yù)約到店分析等多項(xiàng)能力，以更加落地、高效的能力，加速企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 

作為SCRM行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，塵鋒時(shí)刻關(guān)注并引領(lǐng)著數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域的前沿趨勢(shì)，不斷打磨產(chǎn)品功能，迭代服務(wù)體系，為消費(fèi)醫(yī)療、汽車銷售、金融、房地產(chǎn)、家裝家居、制造業(yè)、職業(yè)教育等30多個(gè)行業(yè)的10000多家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù)。未來(lái)，塵鋒將依托企業(yè)微信生態(tài)優(yōu)勢(shì)和自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，用更加完善的產(chǎn)品和服務(wù)，為更多企業(yè)伙伴的銷售增長(zhǎng)提供不竭動(dòng)力。