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深度分析運用SCRM成功的社會化媒體營銷案例
最近被炒得火熱的" target="_self">SCRM概念，到底有什么用？到底怎么運用？到底有哪些成功的案例？下面我就帶大家一起分析一下某品會419大促的營銷實況：4月19日當(dāng)天，一場莫名其妙的話題活動#419跟我沒關(guān)系#在互聯(lián)..
品牌企業(yè)玩數(shù)字營銷和SCRM最容易有這些誤區(qū)
兩周前的一次研討會上，一位品牌企業(yè)市場高管與我討論“社交化數(shù)字營銷戰(zhàn)略”，問了這樣一個問題：“我知道微信很有用處，但是我們已經(jīng)在使用微博了，還需要分出精力，在微信中聚集很多人來加強我們的品牌傳播嗎？”..
EC-SCRM入場 SCRM領(lǐng)域格局會變嗎？
這段時間，一直有人想讓我寫個國內(nèi)市場CRM的盤點，有點類似于編年史的東東，一直以來沒有找到合適的機會，隨著騰訊另一個重量級產(chǎn)品騰訊企點即將上線（據(jù)消息稱騰訊企點的產(chǎn)品上市發(fā)布會將于6月上旬舉行），騰訊企點..
移動互聯(lián)網(wǎng)時代怎么運用SCRM做移動營銷？
大家面向移動營銷，遇到的首要難題是什么？ 我觀察到的情況是：一些品牌對新媒體構(gòu)建的新消費場景，以及與之匹配的新消費精神，暫時出現(xiàn)了一些不適應(yīng)癥狀。 要克服這些不適應(yīng)，我們需要回到最基礎(chǔ)的問題上來看：“..
無數(shù)據(jù)不營銷：通過SCRM 海爾鎖定人群精準營銷
互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求變得個性化、碎片化，用戶和企業(yè)的關(guān)系發(fā)生了根本的變化，消費者占據(jù)了主導(dǎo)地位，而企業(yè)則必須緊緊圍繞用戶需求，找到適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新模式。當(dāng)前，海爾已全面進入了網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段。在2014易..
原來那些NB的企業(yè)都是這樣用SCRM搶顧客的
1、做中心化、數(shù)字化、無邊界企業(yè)有本書大家應(yīng)該聽過，叫《失控》，out of control，若失去控制那不如就走出控制。前幾年為大型企業(yè)做O2O和SCRM咨詢時發(fā)現(xiàn)，我發(fā)現(xiàn)社會已經(jīng)走入一種失控的狀態(tài)中，以前公司領(lǐng)導(dǎo)人能把..
為什么說中國未來的客戶關(guān)系管理的出路在于SCRM？
中國是個神奇的國度，我們的后發(fā)優(yōu)勢使得我們不停的在彎道上超車，這次我們超的車是整個移動社交的發(fā)展。中國的移動社交平臺的規(guī)模、用戶粘性、功能深度和最終在消費者生活方式的改變上，的確超過了美國、日韓等移動..
SCRM的內(nèi)涵和核心理念是什么？
要理解SCRM，首先要理解兩個事物：1、社交網(wǎng)絡(luò)；2、CRM系統(tǒng)。社交網(wǎng)絡(luò)：源自英文SNS（Social Network Service）的翻譯，說白了就是現(xiàn)在的電腦、手機、微博、微信、朋友圈、陌陌等硬件與軟件組成的網(wǎng)絡(luò)。為什么SNS譯..
王求樂：EC-SCRM很適合企業(yè)連接客戶、運營客戶
我們跟田總(北京聯(lián)創(chuàng)永宣、賽富亞洲基金2015年投資六度人和)是一輪進來的，很有幸成為一家人。銷售在信息化、越來越移動化的時代，肯定需要一個東西來管理起來。從工具本身來講一定得有一個東西把它管起來，管的好、..
企業(yè)級應(yīng)用服務(wù)（2B）將成就萬億市場
傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營者當(dāng)下在面臨兩大問題：要不要轉(zhuǎn)型？該怎么轉(zhuǎn)型？ 這兩大問題造就了火爆的2B市場。所謂2B，就是企業(yè)級應(yīng)用服務(wù)。幾年之前，企業(yè)級市場還沒有被中國的風(fēng)險投資界充分看好，在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了，..
引爆企業(yè)級SaaS市場,六度人和有哪些殺手锏？
要問企業(yè)級市場這兩年什么最火，SaaS首當(dāng)其沖!一方面，IBM、SAP、Oracle、用友、金蝶等傳統(tǒng)管理軟件廠商借互聯(lián)網(wǎng)+浪潮暗自布局;另一方面，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在試圖跨界融合。外加資本市場的推動，SaaS市場異..
還在苦苦思考轉(zhuǎn)型嗎——讓傳統(tǒng)企業(yè)能輕松網(wǎng)絡(luò)營銷的工具！
傳統(tǒng)行業(yè)的生意都被網(wǎng)上搶走了，日益慘淡，而依托互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的企業(yè)卻異�；鸨�，有的傳統(tǒng)企業(yè)老板心里著急，到處學(xué)習(xí)微營銷課程，也投資了微信公眾號和APP，但難見成效，自己也昏了。傳統(tǒng)企業(yè)到底如何轉(zhuǎn)型？其實方法..
為什么說SCRM在中國企業(yè)級市場將迅速普及？
六度人和的創(chuàng)始人張星亮表示，做企業(yè)級市場，只有堅持客戶價值，順應(yīng)市場趨勢，才是SaaS企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。Saas的本質(zhì)，要為企業(yè)用戶提供價值這兩年，在國內(nèi)SaaS領(lǐng)域一直存在這樣一個爭議，即To B這么艱難，是否用To ..
選擇CRM系統(tǒng)要注意哪些方面的問題？
CRM實際上就是客戶關(guān)系管理，它代表著增加企業(yè)的盈利，和提升客戶的滿意程度，是一個企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略。CRM是一個方案而不是管理系統(tǒng)，涉及范圍是公司整體，而不是某個單獨的部門。關(guān)于CRM的定義，不同的研究機構(gòu)有著..
SCRM戰(zhàn)略：打通社交平臺完成自動化銷售管理
企業(yè)級SaaS服務(wù)提供商六度人和日前正式推出中國首個SCRM （社交化客戶關(guān)系管理，以下簡稱SCRM）。同時，發(fā)布旗下EC（Easy Connected，以下簡稱EC）產(chǎn)品線專業(yè)版。在社交紅利逐漸轉(zhuǎn)向企業(yè)級市場的今天，客戶關(guān)系管理..
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