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月點(diǎn)擊榜
李明友：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代CRM的下一站是SCRM
2016中國(guó)汽車(chē)CRM產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，車(chē)商通CEO李明友指出，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，CRM的下一站是SCRM。如今，移動(dòng)互聯(lián)逐漸滲入人們生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中微信更是作為一種生活方式而存在。車(chē)商通SCRM，作為一個(gè)基于微信..
亞馬遜汽車(chē)生意 走SCRM的套路
國(guó)際在線IT頻道綜合報(bào)道：近期，亞馬遜推出了一個(gè)汽車(chē)專(zhuān)享頁(yè)面——Amazon Vehicles。 在Amazon Vehicles上，使用便捷的工具欄，根據(jù)品牌、車(chē)型、生產(chǎn)時(shí)間等參數(shù)進(jìn)行搜索，能夠查詢(xún)到從敞篷跑車(chē)、家用及商用轎車(chē)、..
攜“開(kāi)放”連接一切，騰訊企點(diǎn)與伙伴共建SCRM新生態(tài)
9月22日，一年一度的騰訊全球合作伙伴大會(huì)落腳福州盛大開(kāi)幕，以“開(kāi)放·分享”為主題匯聚眾多業(yè)內(nèi)大咖及知名人士，將時(shí)下最前沿的技術(shù)信息及行業(yè)資訊搬至現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)啟一場(chǎng)創(chuàng)投行業(yè)盛宴。騰訊公司首席運(yùn)營(yíng)官任宇昕用三..
CRM各種層出不窮的新玩法的介紹
與辦公自動(dòng)化軟件OA相同，CRM的腳步似乎也快了起來(lái)。SAAS過(guò)后，CRM開(kāi)始進(jìn)入云計(jì)算、社交與移動(dòng)應(yīng)用等混戰(zhàn)狀態(tài)。CRM各種新玩法，層出不窮�！ RM與SaaS：軟件即服務(wù)(SaaS)已經(jīng)成為一種新的趨勢(shì)，而其中最為成功的就..
對(duì)今天移動(dòng)CRM的前景展望的分析
現(xiàn)在，移動(dòng)CRM的商業(yè)案例正備受矚目，因?yàn)闀r(shí)間在銷(xiāo)售周期里顯得越來(lái)越珍貴。今天的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員花越來(lái)越多的時(shí)間在辦公室以外的地方，同時(shí)還要處理多個(gè)交易，他們需要通過(guò)移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成CRM中經(jīng)常涉及客戶信息的任務(wù)..
大數(shù)據(jù)時(shí)代,CRM幫助企業(yè)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型
自從進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，大量的數(shù)據(jù)信息隨時(shí)隨地都在產(chǎn)生。人們?cè)谙硎艽髷?shù)據(jù)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也要為正在轉(zhuǎn)變的商業(yè)模式多付出心思,才能夠真正做好商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。如今信息共享模式發(fā)展得越來(lái)越快,關(guān)聯(lián)微信、微博、QQ賬..
六度人和(EC)：融入社交化，讓生意更簡(jiǎn)單
“公司每月新增上百名客戶，使用EC(Easy Connection)平臺(tái)，一鍵導(dǎo)入客戶信息，存儲(chǔ)功能省時(shí)省力。通過(guò)云端，在手機(jī)上可隨時(shí)查看投保人的存檔記錄，SCRM(社會(huì)化客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)融合了社交元素，拓展了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道..
EC：讓生意社交化、營(yíng)銷(xiāo)智能化、管理賦能
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮下，旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)緊密融合。近年來(lái)，旅游電商的涌現(xiàn)使線下的旅行社市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊。對(duì)此，旅行社渠道運(yùn)營(yíng)商如何在競(jìng)爭(zhēng)中突破獲客之痛？怎樣提升服務(wù)創(chuàng)新來(lái)贏得更多消費(fèi)者的青睞?8月25日..
SCRM領(lǐng)域真能長(zhǎng)出To B的BAT嗎？
近日，紛享逍客宣布完成E+輪7000萬(wàn)美元融資，一反常態(tài)，大家對(duì)“融資專(zhuān)業(yè)戶”拿錢(qián)的消息反響相對(duì)平淡。不過(guò)作為SaaS話題王，紛享逍客在本輪融資之后，立即著手大規(guī)模裁員的消息依然激起了行業(yè)極大關(guān)注。雖然紛享逍客..
我國(guó)中小企業(yè)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理(KCRM)對(duì)策研究
本文通過(guò)對(duì)部分中小企業(yè)客戶的實(shí)地調(diào)查研究，基于對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀的了解，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)中小企業(yè)的關(guān)鍵客戶關(guān)系管理提出的建議方案。首先對(duì)中小企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出中小企業(yè)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理的需求，對(duì)中小企業(yè)..
SCRM的后續(xù)操作模型——KCRM
KCRM即：知識(shí)型客戶關(guān)系管理(Knowledge-enabled Customer Relationship Management,KCRM)知識(shí)型客戶關(guān)系管理的提出知識(shí)型客戶關(guān)系管理(KCRM)由美國(guó)學(xué)者阿姆瑞特·蒂瓦納(Amrit Tiwana)提出，是將客戶知識(shí)轉(zhuǎn)換成企業(yè)..
把脈企業(yè)“內(nèi)傷” 深圳六度人和SCRM對(duì)癥下藥
“把梳子賣(mài)給和尚”一直是銷(xiāo)售培訓(xùn)中的一個(gè)經(jīng)典案例，講的是如何精準(zhǔn)定位客戶需求，設(shè)計(jì)最優(yōu)話術(shù)和銷(xiāo)售路徑，這也是菜鳥(niǎo)和頂尖銷(xiāo)售的差距。每一位企業(yè)老板都希望打造一支精英銷(xiāo)售鐵軍，貼近客戶，創(chuàng)造價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)這..
爆企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng),六度人和有哪些殺手锏？
要問(wèn)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)這兩年什么最火，SaaS首當(dāng)其沖!一方面，IBM、SAP、Oracle、用友、金蝶等傳統(tǒng)管理軟件廠商借互聯(lián)網(wǎng)+浪潮暗自布局;另一方面，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在試圖跨界融合。外加資本市場(chǎng)的推動(dòng)，SaaS市場(chǎng)異..
SCRM時(shí)代中小企業(yè)怎么做KCRM客戶關(guān)系管理？
基于對(duì)中小企業(yè)現(xiàn)狀的了解，從實(shí)際出發(fā)，對(duì)中小企業(yè)的關(guān)鍵客戶關(guān)系管理提出的建議方案。首先對(duì)中小企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出中小企業(yè)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理的需求，對(duì)中小企業(yè)關(guān)鍵客戶進(jìn)行識(shí)別和深入了解，在此基礎(chǔ)上給出..
大象之足踏入SCRM，震動(dòng)企業(yè)級(jí)版圖？
馬化騰在近日談到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)時(shí)表示，“中國(guó)的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)將成為媲美互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商等少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)之一”。與此對(duì)應(yīng)的是，EC的一則時(shí)長(zhǎng)30秒的TVC廣告已進(jìn)入行業(yè)視線。作為騰訊布局SaaS領(lǐng)域的重..
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