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EC-國內(nèi)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理平臺

王求樂:EC-SCRM很適合企業(yè)連接客戶、運營客戶

發(fā)布時間:2016-5-4 來源:SCRM中國 閱讀:1591

我們跟田總(北京聯(lián)創(chuàng)永宣、賽富亞洲基金2015年投資六度人和)是一輪進來的,很有幸成為一家人。銷售在信息化、越來越移動化的時代,肯定需要一個東西來管理起來。從工具本身來講一定得有一個東西把它管起來,管的好、管的不好又是另外一個事。我們其實研究、接觸過市場上很多家CRM工具。我們的感覺SCRM的一些特性,跟銷售緊密連接的一些特性,很適合維護客戶關(guān)系,因為客戶是需要一些關(guān)系來保持黏性的。六度人和EC產(chǎn)品,首先做的很討巧,選點非常討巧,不可否認。



這個點選擇的非常好,有些軟件看似很強大,但是功能太復雜,以至于看上去更像是單純給老板一個管理的工具,真正跟客戶連接與溝通這一塊是缺失的,或者是做得不夠好。


從功能上來講,它是一個相對比較輕,但是又恰當好處,這是從產(chǎn)品定位上來講,我們非常喜歡和看好的一個點,也是一個SCRM比較好的點。另外一點,我們也看中這個團隊,因為做事情往往要有一個“勢”,天時地利人和,我們挺看重“人和”。天時地利我們都抓住了,那么人和怎么做呢?EC產(chǎn)品,有騰訊開放接口,這也是一個大的優(yōu)勢,并不是每個人都有這樣的好資源。再者,用友是國內(nèi)最早做TO B做到NO·1的,也和EC戰(zhàn)略合作,我想,有這么好的資源,這么好的天時地利人和,不飛都難。




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