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深度分析運(yùn)用SCRM成功的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)案例

發(fā)布時(shí)間:2016-5-20 來(lái)源:SCRM中國(guó) 閱讀:1843

最近被炒得火熱的SCRM概念,到底有什么用?到底怎么運(yùn)用?到底有哪些成功的案例?下面我就帶大家一起分析一下某品會(huì)419大促的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)況:


4月19日當(dāng)天,一場(chǎng)莫名其妙的話題活動(dòng)#419跟我沒(méi)關(guān)系#在互聯(lián)網(wǎng)人士的朋友圈中引爆。沙水身邊的很多朋友都在問(wèn)“419”到底是個(gè)什么玩意兒?



其實(shí),#419跟我沒(méi)關(guān)系#這一活動(dòng)是由一個(gè)叫“APP聯(lián)盟”的神秘組織發(fā)起的一場(chǎng)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。目的是解決當(dāng)前APP推廣過(guò)程中遇到的渠道資源有限,很多創(chuàng)業(yè)者無(wú)法實(shí)現(xiàn)有限推廣而被迫整合各自資源一起推的粗暴營(yíng)銷(xiāo)方式。

現(xiàn)在,活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的效果如何還有待進(jìn)一步檢驗(yàn)。是不是真的像微信紅包一樣大多是互聯(lián)網(wǎng)圈的自?shī)首詷?lè)也不好說(shuō)。但是,通過(guò)復(fù)盤(pán)這次活動(dòng)的來(lái)龍去脈,還是能幫助我們從中學(xué)習(xí)并總結(jié)到很多可貴的經(jīng)驗(yàn)。


1、巧妙地于情色擦邊,制造不明覺(jué)厲的效應(yīng)


很多人都在問(wèn)419到底是什么意思?然后英文了一下之后是:for one night。于是大家秒懂。為什么選擇419,是因?yàn)檫@個(gè)日子和活動(dòng)組織者,也是“愛(ài)吧”這款A(yù)PP的負(fù)責(zé)人丁友前他們家的產(chǎn)品契合度很高。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)就有情色營(yíng)銷(xiāo)的基因,于是靈光一現(xiàn),直接開(kāi)干。本來(lái)419就擁有如此深刻的內(nèi)涵,當(dāng)9大APP同時(shí)釋放出去的時(shí)候,大家頓時(shí)感覺(jué)不明覺(jué)厲起來(lái)。還是由獨(dú)到之處的。


2、提前組織策劃,主動(dòng)出擊整合互補(bǔ)性資源


當(dāng)老丁擁有了419活動(dòng)的想法之后,則立即發(fā)動(dòng)起來(lái)APP聯(lián)盟的資源力量,召集起其他8家與419活動(dòng)可以緊密相關(guān),且目標(biāo)受眾重合度很高的垂直類(lèi)應(yīng)用,包括好豆菜譜、大姨嗎、有間房、天天動(dòng)聽(tīng)、搞趣手機(jī)助手、車(chē)輪查違章、淘粉吧、住哪等。并且,當(dāng)方案進(jìn)行溝通之后,各家都將自己的資源貢獻(xiàn)出來(lái),無(wú)論是微信、微博,還是PR、自媒體等,而且在豆瓣、貓撲等線上可以利用到的渠道都進(jìn)行了同步釋放。


3、全員參與,異地協(xié)同,分工明確


剛才說(shuō)到一共參與的有9家參與方,并且分布在全國(guó)各地,還是在周六,各種的不靠譜。但是,各家都是有備而來(lái),早早就進(jìn)行了資源不熟,并且建立了一個(gè)23人的微信群組指揮部,異地協(xié)同,調(diào)度有序。在4月19日上午10點(diǎn),活動(dòng)同步對(duì)外推廣,并且明確了微信、微博、豆瓣、貓撲、自媒體等渠道推廣的相關(guān)負(fù)責(zé)人,也聯(lián)合了其他友情大號(hào)參與傳播,還是很贊的。


4、執(zhí)行力強(qiáng)悍,有節(jié)奏地逐步推進(jìn)


執(zhí)行力體現(xiàn)在方方面面,上面說(shuō)的所有都與執(zhí)行力有關(guān)。但是,最最重要的執(zhí)行力還是在創(chuàng)意的最終落地,也就是活動(dòng)開(kāi)始后的效果上來(lái)。沙水也在微信指揮部中,參與了其中的一些工作,也身體力行做了很多有執(zhí)行力的事情。其中有一點(diǎn)是,活動(dòng)組中的每一個(gè)人,包括每個(gè)APP產(chǎn)品的公司同事都安排了任務(wù),要求每個(gè)公司覆蓋1000個(gè)用戶(hù),按照每人擁有200個(gè)好友計(jì)算,一共9個(gè)應(yīng)用,我們要實(shí)現(xiàn)180W次的品牌曝光,加上自媒體大號(hào)與其他推廣方式的傳播,整體目標(biāo)是達(dá)到200萬(wàn)次的覆蓋。然后,每一個(gè)人都將提前準(zhǔn)備好的素材和文案一個(gè)個(gè)發(fā)給微信好友進(jìn)行二次傳播,指揮部群組里面一個(gè)人的微信好友都是以千級(jí),另外加上公司其他同事的加入,200萬(wàn)的目標(biāo)在這樣的苦力活執(zhí)行下應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題的。

活動(dòng)結(jié)束了,大家也都因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)嗨了一把。但是由此也暴露了一些問(wèn)題。一個(gè)是APP市場(chǎng)推廣已經(jīng)遭遇了瓶頸。應(yīng)用市場(chǎng)渠道資源有限,大的APP之外的長(zhǎng)尾APP需求得不到滿(mǎn)足。二是,細(xì)分領(lǐng)域的APP聯(lián)盟推廣方式簡(jiǎn)單粗暴。雖然此次#419跟我沒(méi)關(guān)系#活動(dòng)還算成功,但是代價(jià)是簡(jiǎn)單粗暴的血洗了朋友圈,卻并沒(méi)有提供太多的娛樂(lè)價(jià)值,雖然大家也在這方面做了很多引導(dǎo)。


所以說(shuō),在行業(yè)發(fā)展困境與社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的友好性方面,大家都面臨著同樣的困惑。在魚(yú)和熊掌不能兼得之時(shí),大家依舊會(huì)追求多快好省、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用的推廣。這只是一次小規(guī)模的嘗試,但是這種嘗試的背后也是模式的創(chuàng)新。也許APP聯(lián)盟的2.0版本經(jīng)過(guò)這次試驗(yàn)之后會(huì)更加給力,沙水也會(huì)同步見(jiàn)證、直播與分享。




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