4月19日消息，六度人和正式推出中國(guó)首個(gè)社交化客戶(hù)關(guān)系管理，簡(jiǎn)稱(chēng)SCRM，同時(shí)聯(lián)合騰訊發(fā)布旗下Easy Connected產(chǎn)品線(xiàn)的專(zhuān)業(yè)版。

據(jù)介紹，EC產(chǎn)品線(xiàn)專(zhuān)業(yè)版提供SCRM社交化客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，包含客戶(hù)互動(dòng)連接模塊、商機(jī)運(yùn)營(yíng)模塊、商業(yè)智慧模塊以及銷(xiāo)售管理模塊。同時(shí)提供Social（社交連接）、Syntonic（和諧完整）、Synchronize（時(shí)時(shí)同步）和Strengthen（復(fù)能賦能）等價(jià)值。

在SCRM戰(zhàn)略下，六度人和將整合騰訊在社交平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，前端接通主流社交平臺(tái)，后端借助大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，并基于自動(dòng)記錄的完整客觀的商業(yè)數(shù)據(jù)，形成科學(xué)的銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè)。

值得注意的是，EC通過(guò)八大連接器深度整合了QQ、微信、郵件、短信、座機(jī)、手機(jī)、面談等多觸點(diǎn)社交方式，幫助企業(yè)沉淀客戶(hù)，減少營(yíng)銷(xiāo)成本。

六度人和CEO張星亮認(rèn)為，SCRM將全面釋放企業(yè)的社交能力，讓社交紅利變成實(shí)實(shí)在在的企業(yè)實(shí)力，驅(qū)動(dòng)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)發(fā)展。

資料顯示，六度人和成立于2008年，專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)，2011年獲得來(lái)自騰訊的數(shù)千萬(wàn)元人民幣A輪融資，2014年獲得1億元B輪融資，投資方包括聯(lián)創(chuàng)永宣、賽富基金以及用友幸福投資。