隨著消費升級和社會觀念的變化，如今的粉絲經(jīng)濟有了更廣闊的內(nèi)涵、更豐富的表現(xiàn)形式。粉絲支持偶像的行為不止發(fā)生在娛樂領(lǐng)域，還延伸到了游戲、科技各個領(lǐng)域。同時，粉絲的行為也在升級，前有TFBOYS的粉絲助力隊長王俊凱獲得微博轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)最多的吉尼斯世界紀(jì)錄，后有鹿晗的粉絲自發(fā)排隊跟一只郵筒合影，只因這只郵筒跟鹿晗一起出鏡。 新時代的粉絲經(jīng)濟，遠(yuǎn)比你想象的瘋狂。


古語有云：得民心者得天下。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，這句話也許要改為：得粉絲者得天下。在如今，個人影響力大小，要看粉絲的多少，品牌的發(fā)展，也要看粉絲的多少。粉絲，已經(jīng)成為了當(dāng)今社會發(fā)展中不可或缺的一部分。誰掌握了粉絲，誰就找到了致富的金礦。

那么粉絲經(jīng)濟時代，商家如何去做電商粉絲營銷，又該如何提升粉絲留存率，黏住粉絲呢。

案例一：MG小象——5月淘寶天貓全網(wǎng)女裝銷量冠軍

MG小象原名為“毛菇小象”，上線于2010年。經(jīng)過7年時間的沉淀，做到月銷售額過億，非常棒的成績。那么他們是怎么做到呢?在運營上，老板娘采取微博營銷手段，開始微博從客歲正式運營，今朝已有30多萬粉絲，光從粉絲數(shù)來看曾經(jīng)是一個網(wǎng)紅。MG小象恰是經(jīng)過運營紅人的情勢，試圖將她打造為kol的抽象。

固然sku占比不大，但更多系列的降生不只進一步細(xì)分了人群，滿意他們的個性化需求，還拓寬了MG小象既有的年老人群，處理品牌生長過程當(dāng)中若何繼續(xù)拉新、留住老客的成果。截止到去年10月MG小象店肆粉絲打破萬萬，在“萬萬有你粉絲慶典”上，原名“毛菇小象”正式更名為MG小象，方針是“想把這個品牌做得更有調(diào)性”�？瓷先ィ琈G小象離西歐快時髦的定位更近了一步。

緊接著MG小象又布局社群營銷這一塊，使用聚客通社群營銷工具，通過好評有禮和短信營銷快速吸粉，把下過單的客戶引導(dǎo)到微信公眾號上面，用自定義標(biāo)簽功能和人群分組功能從多個維度給客戶打標(biāo)簽進行分組。真正意義上做到精準(zhǔn)營銷，針對不同的分組，采取不同的推送內(nèi)容。通過會員積分功能和店鋪鏡像功能，在提高粉絲活躍度的同時，引導(dǎo)從微信公眾號直接進入店鋪下單，輕松提升老客戶復(fù)購率。這也使得MG小象在5月淘寶天貓熱銷品牌榜上獲得女裝銷量第一。

案例二：茵曼——粉絲經(jīng)濟玩到極致，打通線上和線下

如今的電商行業(yè)競爭日益激烈，各類目商家為爭奪市場份額，都在布局線上和線下，以此來抓住消費者。這方面做得比較出色的是茵曼，兩年前變啟動了線上線下一體化(O2O)營銷戰(zhàn)略——茵曼+千城萬店�！熬�下店可以為用戶提供更好的體驗，但和傳統(tǒng)的零售不同， 新零售是粉絲經(jīng)濟、社群經(jīng)濟，我們想做第一個吃螃蟹的人�！狈浇ㄈA說。

為此，茵曼通過“粉絲經(jīng)營”、“生活場景化營造”以及“創(chuàng)新媒體方式營銷滲透”三個方面，不斷構(gòu)筑、強化其品牌在消費者心中的需求粘性。關(guān)于粉絲經(jīng)驗這一塊，也有在使用我們聚客通社群營銷工具，利用工具可以更快速的吸引粉絲，通過一些互動模塊更好的維護粉絲，提升粉絲的復(fù)購率。

粉絲經(jīng)濟時代，做好粉絲營銷其實很簡單，對于電商商家來說，最不缺的就是粉絲，難的是如何維護粉絲，提升復(fù)購率。電商粉絲營銷是個長期的過程，需要持續(xù)的提供有價值的內(nèi)容，這時候可以借助聚客通粉絲營銷工具，不僅功能強大，而且系統(tǒng)穩(wěn)定，可以起到事半功倍的作用。

作者：電商小二瑋仙
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