俗話說“七死八活九抬頭”。七月份是很多淘寶類目一年中的銷售低谷期。事淡人不淡，好好利用這段時間，往往可以讓你的銷量翻倍。

先賣個關(guān)子宜家家居一年銷售額大概在400億左右，其中80%的銷量來自他的會員。凡是去宜家的人都會辦理會員卡，為什么?

1.免費(fèi)
2.可以免費(fèi)喝咖啡
3.可以有會員價
4.可以參與各種活動
5.會員退換貨延長到180天。

會員卡獲取到了客戶信息，再根據(jù)購買記錄推送給客戶不同的活動，不同的優(yōu)惠。為什么宜家沒有線上商城卻還有成千上萬的人去逛，我想歸屬感就是其中非常重要的一個原因。
 

從宜家的體系中，你學(xué)到了什么?叔來講講自己的看法，市場淡季，你更應(yīng)該要做的是：調(diào)整自己的政策，維護(hù)自己的老客戶。

利益吸引老客戶

利益點(diǎn)是吸引客戶不可或缺的一個元素，優(yōu)惠券，返現(xiàn)卡、紅包、禮品這些都是吸引客戶的一個點(diǎn)，用好這個點(diǎn)，才可以更好的吸引顧客。這里，叔要提出一點(diǎn)：站在客戶的角度思考問題，如果你是客戶，你更愿意要什么利益?看中你家寶貝的客戶想要優(yōu)惠券，已經(jīng)買了你家東西的想要紅包，給你推薦朋友來購買的想要返現(xiàn)券。具體客戶具體分析。最好的方法，是做客戶調(diào)查。

建立歸屬感

1、店鋪定位，店鋪的定位必須跟產(chǎn)品，詳情頁，內(nèi)容保持一致。

江小白，他是每一個當(dāng)下熱愛生活的文藝青年的代表，并根據(jù)這群人的思想特征，提出了“我是江小白，生活很簡單”的品牌理念。目標(biāo)群體是80.90后，所以才有了非常貼近目標(biāo)消費(fèi)群體的感受、文化的語錄。詳情頁，內(nèi)容也有更多的趣味性。

 
2、歸屬感更重要的是找到你的目標(biāo)群體，并根據(jù)目標(biāo)群體的特點(diǎn)，創(chuàng)建相應(yīng)的內(nèi)容場景

江小白的文案應(yīng)該都聽過，為什么成功?創(chuàng)建了與產(chǎn)品結(jié)合的場景。

借酒消愁：誰都會遇到一言難盡的時候.......

酒后吐真言：當(dāng)有人說沒醉的時候，都是要講真心話的前奏。

多年老友相聚慶祝：不是酒杯放不下，只是想和你好好說說話。

店鋪的內(nèi)容，要把產(chǎn)品與場景結(jié)合，讓消費(fèi)者更好的接受，進(jìn)一步建立歸屬感。

從根本上解決老客戶問題，觸達(dá)客戶內(nèi)心，店鋪的銷量才會進(jìn)一步提升。當(dāng)然，最重要的還是，了解你的目標(biāo)客戶的行為特點(diǎn)，把內(nèi)容、場景與此結(jié)合。

作者：電商瑋仙
微信：Sdmvsz003