企業(yè)微信是騰訊出品的企業(yè)通訊與辦公工具，因為能夠高效觸達C端客戶，官方將其定位為高效搭建私域流量池的工具。于是，企業(yè)微信SCRM借此橫空出世。SCRM，是指社交客戶關系管理，企業(yè)微信SCRM是基于企業(yè)微信聯(lián)通微信社交生態(tài)的專屬特性，從而成為企業(yè)從微信嫁接私域流量，打造私域業(yè)務的最佳場所。


事實上，在消費市場，每個人都是一個消費符號，無時不刻不處于商品社交化、系列化結構的一環(huán)。曾有數(shù)據(jù)表明，近69%的Z世代都不止活躍在一個社交媒體平臺上，這就對企業(yè)的增長策略提出了一個更高的要求——把所有的社交關系全部集中到一個使用率最高的平臺，借此簡化所有營銷計劃和個人客戶接觸點。

企業(yè)微信SCRM恰好滿足了這一需求，SCRM的社交管理功能可以幫助企業(yè)快速的了解客戶的個人消費興趣，并把握每一個轉化觸點，輕松掌握與現(xiàn)有客戶或者潛在客戶溝通的最佳渠道和技巧，實現(xiàn)高質量轉化。

時至今日，SCRM經(jīng)過長足的發(fā)展，早已不等同于社交生態(tài)管理。作為企業(yè)微信重要的合作伙伴，塵鋒憑借研發(fā)團隊10年SaaS服務開發(fā)經(jīng)驗，于行業(yè)內(nèi)率先推出一站式私域流量運營平臺——塵鋒SCRM，以滿足企業(yè)豐富場景下的私域流量運營需求，憑借在技術、產(chǎn)品、客戶服務、運營策略等領域的經(jīng)驗，迅速占據(jù)SCRM領域頭部地位。

如今，互聯(lián)網(wǎng)上的公域流量趨于飽和，但競爭企業(yè)還在不斷增加，流量獲取成本水漲船高，企業(yè)的用戶思維必須改變。隨著企業(yè)微信SCRM的功能不斷完善，商業(yè)活動不斷向微信引流，愈發(fā)鞏固微信生態(tài)的“支付——社交”雙重優(yōu)勢，一個新的生態(tài)正冉冉升起。塵鋒作為企業(yè)微信SCRM生態(tài)系統(tǒng)的參與者，自2019年以來，以行業(yè)客戶增長速度持續(xù)突破的優(yōu)異表現(xiàn)，迅速覆蓋30+行業(yè)，10000+企業(yè)，成為SCRM賽道中炙手可熱的代表性企業(yè)。