品牌介紹：

    社會(huì)化客戶管理    

    多渠道吸引會(huì)員，打通線上和線下的會(huì)員體系，建立完善的會(huì)員資料；

    記錄用戶的互動(dòng)行為，自動(dòng)打標(biāo)簽，通過(guò)標(biāo)簽分析和管理，實(shí)現(xiàn)360°用戶畫(huà)像；

    會(huì)員積分，會(huì)員關(guān)懷體系的建立，提升用戶忠誠(chéng)度。

    社會(huì)化營(yíng)銷戰(zhàn)役管理    

    營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容精準(zhǔn)抵達(dá)到目標(biāo)群體；

    活動(dòng)數(shù)據(jù)沉淀并統(tǒng)一管理；

    活動(dòng)效果分析與對(duì)比；

    用戶參與活動(dòng)的行為數(shù)據(jù)沉淀。

    社會(huì)化電商管理   

    對(duì)傳統(tǒng)電商場(chǎng)景的突破，在移動(dòng)端完成交易；

    更好的利用社會(huì)化渠道傳播優(yōu)勢(shì)，口碑積累，吸引潛在客戶；

    系統(tǒng)自動(dòng)記錄用戶行為，標(biāo)識(shí)、區(qū)分客戶購(gòu)買(mǎi)興趣，指導(dǎo)商家向客戶推薦其真正感興趣的商品，提升客戶活躍度、滿意度；

    訂單自動(dòng)積分、可使用積分抵現(xiàn)金、會(huì)員優(yōu)惠券；引導(dǎo)客戶再次購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期營(yíng)銷。

    社會(huì)化口碑聆聽(tīng)    

    聲量監(jiān)控：了解實(shí)時(shí)品牌聲量，正負(fù)聲量走勢(shì)

    內(nèi)容監(jiān)控：最新內(nèi)容，正負(fù)面關(guān)鍵詞，提及內(nèi)容，內(nèi)容提及鏈接及來(lái)源；

    人群監(jiān)控：性別及認(rèn)證比例，影響力及活躍度分布，地域占比及興趣標(biāo)簽，共同關(guān)注；

    傾向轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)帖來(lái)源及參與話題，活躍用戶及水軍占比，人群原創(chuàng)以及轉(zhuǎn)發(fā)趨勢(shì)。

    社會(huì)化內(nèi)容管理發(fā)布    

    多平臺(tái)、多賬號(hào)打通

    多層級(jí)的內(nèi)容發(fā)布審批流程

    對(duì)細(xì)分用戶群發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

    根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則自動(dòng)進(jìn)行垃圾消息過(guò)濾，并自動(dòng)分類及分配

    可以進(jìn)行消息標(biāo)記、客戶分組等批量、便捷操作

公司介紹：

    時(shí)趣Social Touch，成立于2011年，是新一代的企業(yè)移動(dòng)社交營(yíng)銷解決方案提供商。在新的移動(dòng)社交環(huán)境中，時(shí)趣幫助企業(yè)更有效的和消費(fèi)者建立連接，并管理好這些連接關(guān)系。時(shí)趣的核心業(yè)務(wù)是為企業(yè)提供端到端的數(shù)字關(guān)系管理解決方案（Social CRM解決方案）。時(shí)趣擁有600多名員工，分布在北上廣三地。

    時(shí)趣的客戶主要分為兩類，一類是向移動(dòng)社交轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，代表客戶分布在快消、線下零售、電子產(chǎn)品、金融服務(wù)等行業(yè)，如寶潔、中糧；另一類是數(shù)字化的創(chuàng)新企業(yè)，代表客戶分布在互聯(lián)網(wǎng)、IT等行業(yè)，如騰訊、Airbnb。時(shí)趣憑借不斷創(chuàng)新的理念和專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，贏得超過(guò)100家大型品牌客戶和1000家中小型品牌客戶的選擇與信任，在多個(gè)社會(huì)化媒體平臺(tái)上管理著超過(guò)3000萬(wàn)名消費(fèi)者粉絲以及每天上百萬(wàn)次的有效互動(dòng)。

    時(shí)趣通過(guò)幫助客戶制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，搭建底層數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，提供定制化和標(biāo)準(zhǔn)化的軟件產(chǎn)品，整合客戶現(xiàn)有IT資源，讓客戶在日常運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷戰(zhàn)役服務(wù)上更加有效，在移動(dòng)社交媒介購(gòu)買(mǎi)策略與執(zhí)行上更加精準(zhǔn)，從而優(yōu)化消費(fèi)者的交互體驗(yàn)，提升消費(fèi)者對(duì)客戶品牌的忠誠(chéng)度。

    時(shí)趣Social CRM，是國(guó)內(nèi)一款SaaS類的社會(huì)化客戶關(guān)系管理軟件。時(shí)趣為客戶定制的一體化數(shù)字營(yíng)銷解決方案不僅能幫助品牌傳播和吸引受眾，而且還能通過(guò)SCRM軟件沉淀并管理用戶與品牌在多渠道上的接觸點(diǎn)數(shù)據(jù)，進(jìn)而幫助企業(yè)留存和激活粉絲并將粉絲轉(zhuǎn)化為品牌真正的消費(fèi)者，進(jìn)而建立可持續(xù)優(yōu)化的品牌忠誠(chéng)度體系，為企業(yè)贏得持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。

    時(shí)趣社會(huì)化大數(shù)據(jù)計(jì)算能力，利用時(shí)趣獨(dú)有的社會(huì)化大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，幫助客戶無(wú)縫對(duì)接分散的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者全生命周期管理，不斷盤(pán)活營(yíng)銷數(shù)字資產(chǎn)，提高營(yíng)銷投入產(chǎn)出比；基于時(shí)趣社會(huì)化大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)技術(shù)，能夠幫助客戶多維度分析來(lái)自消費(fèi)者的聲音，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)消費(fèi)者的商業(yè)興趣與社交行為，實(shí)施大規(guī)模個(gè)性化互動(dòng)，并不斷監(jiān)測(cè)和優(yōu)化社會(huì)化營(yíng)銷效果，大幅提升客戶社會(huì)化營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。

    作為移動(dòng)社交營(yíng)銷解決方案提供商，時(shí)趣曾獲得2014 《創(chuàng)業(yè)邦》“中國(guó)企業(yè)未來(lái)之星”100強(qiáng)、2013年Gartner China Cool Vendor榮譽(yù)；被寶潔評(píng)為”Best Digital Innovation &Best Social Media Partner”。此外，時(shí)趣還是騰訊數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略合作伙伴，以及 Airbnb 中國(guó)移動(dòng)社交戰(zhàn)略合作伙伴。

官方網(wǎng)站：http://www.social-touch.com/