近日，北京美特軟件>技術(shù)有限公司與烽火眾智數(shù)字技術(shù)有限責(zé)任公司簽約，美特CRM系統(tǒng)幫助烽火眾智處理日益增多的客戶信息，滿足企業(yè)個(gè)性化需求，規(guī)范銷售流程、提高售后服務(wù)質(zhì)量。
烽火眾智是國(guó)務(wù)院國(guó)資委投資、由烽火科技集團(tuán)武漢郵電科學(xué)研究院直接控股的高科技公司，于2011年9月在東湖開發(fā)區(qū)正式注冊(cè)成立。主要從事物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市及行業(yè)安全監(jiān)控與管理業(yè)務(wù)，注冊(cè)資本1.3億元。烽火科技集團(tuán)武漢郵電科學(xué)研究院（http://www.wri.com.cn/）是國(guó)資委118家中央大型企業(yè)之一，旗下有烽火通信等十幾家上市、控股子公司，集團(tuán)年銷售規(guī)模逾120億元。烽火眾智所從事的行業(yè)安全監(jiān)控與管理業(yè)務(wù)以行業(yè)安全管理流程為主線,結(jié)合安防監(jiān)控技術(shù)與安全應(yīng)急技術(shù)，為客戶提供信息采集、網(wǎng)絡(luò)傳輸、智能管理與應(yīng)用的定制解決方案。公司所涉及的物聯(lián)網(wǎng)、通信信息、安全監(jiān)控技術(shù)及產(chǎn)品、服務(wù)均屬于未來數(shù)十年的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)容量每年保持25%-30%的復(fù)合增長(zhǎng)，前景十分廣闊。烽火眾智依靠院集團(tuán)在光纖通信、數(shù)據(jù)通信、無線通信領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累，已形成以IP技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)視頻攝像機(jī)、視頻編解碼產(chǎn)品、智能視頻分析產(chǎn)品、業(yè)務(wù)軟件平臺(tái)產(chǎn)品、存儲(chǔ)產(chǎn)品及移動(dòng)終端產(chǎn)品等幾大產(chǎn)品系列，處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。烽火眾智年銷售額已達(dá)3億元，正在大力建設(shè)國(guó)內(nèi)七大區(qū)域和海外市場(chǎng)機(jī)構(gòu)。烽火眾智成功實(shí)施了“國(guó)慶60周年慶典”視頻會(huì)議指揮系統(tǒng)、武漢市城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)等一批具有國(guó)內(nèi)重大影響力的大型項(xiàng)目。目前業(yè)務(wù)已進(jìn)入公安、應(yīng)急、安監(jiān)、機(jī)要、人防、石油化工、電信運(yùn)營(yíng)商、鐵路、金融、電力等多個(gè)行業(yè)市場(chǎng)。
美特CRM系統(tǒng)能夠全方位體現(xiàn)客戶從線索，跟進(jìn)動(dòng)作，最終成為正式客戶的過程。美特軟件為烽火眾智建立多應(yīng)用的整合CRM平臺(tái)，建立以客戶為中心的業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)貫穿全過程的項(xiàng)目協(xié)同與控制，共享知識(shí)、復(fù)制銷售能力，有效提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；同時(shí)在美特CRM系統(tǒng)還建立了協(xié)同營(yíng)銷平臺(tái)，設(shè)置合適的共享規(guī)則，從而有效消除信息盲區(qū)，并且將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，使企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)類別，自動(dòng)分配任務(wù)。
通過美特CRM系統(tǒng)對(duì)烽火眾智業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，成功構(gòu)建高效的管理機(jī)制，將繼續(xù)致力于“為大眾創(chuàng)造安全的智慧生活”，成為“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名”的信息化解決方案提供商。
