近日，北京京港環(huán)球國際展覽有限公司與北京美特軟件>技術(shù)有限公司簽約，通過實施美特CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以“客戶為中心”來整合企業(yè)資源，規(guī)范以客戶服務(wù)為核心的工作流程，擴(kuò)大盈利份額。
北京京港環(huán)球國際展覽有限公司成立于2010年，是從事展覽會議組織、會展服務(wù)、活動策劃執(zhí)行的專業(yè)展覽公司。至今成功的舉辦了5屆中國國際茶業(yè)及茶藝博覽會、沈陽國際茶業(yè)及茶藝博覽會，2014茶葉大會、世界紅茶發(fā)展論壇等，正在籌辦2015中國國際特產(chǎn)博覽會、上�？嗍w產(chǎn)業(yè)博覽會、上海富硒食品產(chǎn)業(yè)展覽會、中國油用牡丹大會暨牡丹深加工展、上海瑪咖產(chǎn)品交易會等多個具有國際化的品牌展會。特別是中國國際茶業(yè)及茶藝博覽會經(jīng)過多年的發(fā)展，規(guī)模達(dá)23000平米，展商超800家，展期專業(yè)觀眾數(shù)達(dá)50000人次，已經(jīng)成長為國內(nèi)效果最好，最具國際化的茶業(yè)展覽會。公司業(yè)務(wù)涵蓋了農(nóng)業(yè)、金融、冶金等領(lǐng)域，與相關(guān)領(lǐng)域主管單位及行業(yè)協(xié)會有良好的合作關(guān)系。先后與美國、俄羅斯、哈薩克斯坦、阿聯(lián)酋等國的大型博覽會主辦機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，為國內(nèi)企業(yè)提供全套出國參展服務(wù)。
京港環(huán)球可以通過美特CRM系統(tǒng)完善的信息庫，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、關(guān)系營銷等方法吸引新老客戶。并通過機(jī)會管理，合理有效的方法與他們溝通，最終將他們變成現(xiàn)實客戶。并通過市場管理，加大宣傳力度，吸引參展客戶；在服務(wù)管理模塊中，企業(yè)能夠制定一套個性的服務(wù)管理系統(tǒng)，提高管理和服務(wù)水平，建立良好的第一印象，不斷鞏固客戶關(guān)系，提供增值服務(wù)，提高客戶滿意度，有效處理客戶投訴也是必不可少的。
京港環(huán)球公司致力打造品牌展會，希望今后通過美特CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，切實從客戶的角度出發(fā)，理解﹑滿足客戶對參展的期望，為廣大客戶提供國際化、專業(yè)化的高標(biāo)準(zhǔn)展覽服務(wù)。
