核心提示：
華邦云在產(chǎn)品方面做了進(jìn)一步的改進(jìn)，立足于符合更多人的需求，完成從saas到paas的一個(gè)技術(shù)積累。另外在平臺(tái)方面，要做一個(gè)開放的平臺(tái)，把社保、財(cái)務(wù)、印制名片融入到平臺(tái)里面。
銷售管理這個(gè)市場(chǎng)這兩年絕對(duì)紅海一片，除了資本成就短期內(nèi)的野蠻長(zhǎng)，阿里釘釘、微信的助推更讓crm成為當(dāng)下管理軟件最閃亮的一個(gè)新星，但同樣要想在這個(gè)群雄爭(zhēng)霸的環(huán)境下突圍，也并非易事。
華邦云到底是一家什么公司？
廣東華邦云計(jì)算股份有限公司成立于2009年，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的中小企業(yè)云服務(wù)提供商。2015年3月華邦云正式登陸新三板，并在6月公開了其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成果，正式推出了向外發(fā)售的銷售管理軟件系統(tǒng)。

在產(chǎn)品方面，華邦云目前主要有三大板塊：
一是銷售管理，涉及客戶、聯(lián)系人、合同、回款、產(chǎn)品、回訪、簽到拜訪等，完全能夠個(gè)性化設(shè)定；
二是呼叫中心；
三是移動(dòng)辦公，工作圈、審批、工作日志、考勤打卡等功能，能全方位覆蓋基礎(chǔ)辦公需求。
在服務(wù)方面，華邦云基于自主開發(fā)的saas平臺(tái)，利用云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，融合移動(dòng)crm，銷售管理、移動(dòng)辦公，即時(shí)通訊、呼叫中心等企業(yè)應(yīng)用，為中小企業(yè)提供智能、高效、安全的一站式銷售云服務(wù)，幫助中小企業(yè)提升銷售管理能力，贏取更多訂單。
同時(shí)針對(duì)行業(yè)大客戶提供全鏈營(yíng)銷系統(tǒng)的私有化部署和定制化開發(fā)服務(wù)，并基于平臺(tái)的用戶基礎(chǔ)，開展上下游合作，打造企業(yè)級(jí)營(yíng)銷管理平臺(tái)。
華邦云希望日后能從一個(gè)產(chǎn)品型公司，慢慢發(fā)展為一個(gè)平臺(tái)，甚至是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。因此，華邦云在產(chǎn)品方面做了進(jìn)一步的改進(jìn)，立足于符合更多人的需求，完成從saas到paas的一個(gè)技術(shù)積累。另外在平臺(tái)方面，要做一個(gè)開放的平臺(tái)，把社保、財(cái)務(wù)、印制名片融入到平臺(tái)里面。
滿足客戶需求才是長(zhǎng)久之計(jì)？
在互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮影響下，創(chuàng)業(yè)者要樹立一種全新的服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)單來說就是用戶體驗(yàn)，即滿足客戶需求。不過問題來了，滿足客戶需求的crm才是企業(yè)的長(zhǎng)久之計(jì)？
答案是否定的，客戶需求只是crm企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)必要條件而已。
在新服務(wù)意識(shí)的影響下，傳統(tǒng)crm軟件的技術(shù)架構(gòu)在新興的云計(jì)算、社交和移動(dòng)時(shí)代，已經(jīng)不能滿足企業(yè)的新需求。
華邦云定位于在渠道型、直銷型企業(yè)，專注中式管理，在這個(gè)基礎(chǔ)上做創(chuàng)新。華邦云競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是針對(duì)這部分的客戶群體有成熟的銷售管理模式，通過銷售管理模式結(jié)合軟件落地能夠快速的幫助企業(yè)提升銷售管理效率，提升銷售業(yè)績(jī)。
對(duì)于中國(guó)信息化意識(shí)比較弱的本土的企業(yè)來說，輸出一套有效的銷售管理模式比提供一個(gè)軟件工具更重要。
實(shí)際上只有把客戶價(jià)值作為企業(yè)產(chǎn)品的宣傳、定位甚至發(fā)展的核心，產(chǎn)品才能與客戶產(chǎn)生共鳴。華邦云總經(jīng)理溫挺捷指出，“目前，廠商非常強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品能力、技術(shù)能力，或者我們特別強(qiáng)調(diào)我的saas布署模式帶來的價(jià)值，但是往往忽略客戶價(jià)值。因此做saas產(chǎn)品的公司來講，對(duì)外介紹產(chǎn)品關(guān)鍵是業(yè)務(wù)價(jià)值，而不是強(qiáng)調(diào)saas的特性。”
saas熱潮過了，還能玩啥？
2014、2015年是saas投資的騰飛之年。但是，短暫的火熱之后，整個(gè)行業(yè)變得更加冷靜，投資人也開始變得謹(jǐn)慎，saas熱潮過了，投資人還能玩啥？
華邦云總經(jīng)理溫挺捷在采訪中說道：“saas企業(yè)都是服務(wù)型公司，本質(zhì)是如何幫助企業(yè)提升管理、銷售、營(yíng)銷、hr、研發(fā)等問題，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。saas企業(yè)必須回歸到這個(gè)本質(zhì)上面來，而不是像之前的o2o一樣砸錢吸引用戶，融資。我們看到越來越多的saas細(xì)分市場(chǎng)和垂直行業(yè)，華邦云也針對(duì)直銷型和渠道型企業(yè)做細(xì)分的服務(wù)�！�
智能化也是一個(gè)挑戰(zhàn)
從華邦云2015年報(bào)告期看，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 3837.64 萬元，同比增長(zhǎng) 139.22％，利潤(rùn)總額 1217.61 萬元，同比增長(zhǎng) 251.59％。同時(shí)財(cái)報(bào)中提到，華邦云saas模式屬于定制化開發(fā)，技術(shù)研發(fā)投入過大，如果公司不能準(zhǔn)確地把握行業(yè)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和客戶需求，就會(huì)發(fā)生決策上一旦出現(xiàn)失誤或可能使公司喪失相應(yīng)的市場(chǎng)地位，面臨技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
所以華邦云從目前看來，優(yōu)勢(shì)是自主研發(fā)平臺(tái)，銷售模式的創(chuàng)新，以及免費(fèi)的商業(yè)模式都給企業(yè)帶來便捷，但是由于構(gòu)想過于龐大，資金投入過多，如果把握不好行情，就會(huì)面臨很大風(fēng)險(xiǎn)，試問，在這種情況下何談智能化？智能化crm真的如此容易嗎？
目前，國(guó)內(nèi)許多crm廠商，例如銷售易、紅圈、前海圓舟、愛客等企業(yè)都說要做智能化的crm，同華邦云一樣，也致力于為中小企業(yè)提供智能、高效、安全的一站式銷售云服務(wù)，幫助中小企業(yè)提升銷售管理能力，贏取更多訂單。但是真正做到移動(dòng)化、社交化、智能化三者齊聚的又有幾家？
我們看到，許多企業(yè)的發(fā)展是向智能化轉(zhuǎn)型，加速智能化的轉(zhuǎn)型步伐。但是，向智能化轉(zhuǎn)型不等于說企業(yè)已經(jīng)做到智能化，已經(jīng)完成這個(gè)轉(zhuǎn)型。移動(dòng)化和社交化是智能化的基礎(chǔ)，智能化是社交化、移動(dòng)化的結(jié)果。