了解GIGO原則的人知道，輸入的信息是錯(cuò)誤的，輸出的必然也是錯(cuò)誤的。在中國，很多銷售員需要每天提交銷售日志。沒有CRM，就手寫記錄;有了CRM，就用鍵盤輸入;總之一天必須完成一篇日志，就像是額外硬生生增加的一項(xiàng)任務(wù)，銷售員不堪其煩!最后形成了一個(gè)“上有政策下有對策”的現(xiàn)象：每天編造一些客戶拜訪記錄和銷售故事來應(yīng)對!

　　這樣的產(chǎn)品只會讓市場的蛋糕越做越小。如某銷售今天拜訪了1家客戶，他可以寫成拜訪5家;打了10個(gè)電話太少，直接填寫50個(gè)。那么，老板看到的數(shù)據(jù)其實(shí)是錯(cuò)的。錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)將直接影響到對企業(yè)的策略和對業(yè)績的預(yù)測!這是很多企業(yè)CRM一直用不起來的原因之一。

　　CRM看起來簡單，但要真正從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，做到為客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底，卻十分不易。一直以來，CRM有一個(gè)很重要的賣點(diǎn)：管理層可以通過銷售數(shù)據(jù)來預(yù)測明年的銷售數(shù)字!但實(shí)際情況是：預(yù)測出來的銷售數(shù)字，跟銷售數(shù)據(jù)相差十萬八千里!

　　除此之外，由于創(chuàng)新能力的匱乏，不少傳統(tǒng)CRM企業(yè)面臨增長困局，甚至直接放棄了產(chǎn)品和用戶，選擇逃離。相比之下，六度人和卻本著對客戶負(fù)責(zé)到底的態(tài)度，不斷投入研發(fā)和創(chuàng)新，以與時(shí)俱進(jìn)的SCRM理念，打造創(chuàng)新企業(yè)客戶關(guān)系管理產(chǎn)品EC，來看看它是怎么破解傳統(tǒng)CRM的尷尬困局吧!

　　1、自動錄入，隨時(shí)隨地跟蹤你的客戶

　　EC可以一鍵導(dǎo)入QQ、手機(jī)、名片、excel表的客戶資料，幫助公司和銷售團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)統(tǒng)一的客戶庫。這樣，無論客戶是在使用QQ、手機(jī)、電話還是郵箱，通過EC可以直接與客戶聯(lián)系、交流!

　　同時(shí)，與客戶的每一次聯(lián)系、每一次跟進(jìn)都自動記錄，連使用的溝通工具、溝通時(shí)長、溝通內(nèi)容都有記錄!可以，通過EC，企業(yè)員工不用錄入，也可以隨時(shí)隨地了解客戶真實(shí)情況。不用手動填寫，減少繁瑣工作，員工可以把更多的時(shí)間用于銷售，大大提高了工作效率。

　　2、自動生成，用真實(shí)的數(shù)據(jù)預(yù)測銷售

　　EC可以真實(shí)記錄員工的工作狀態(tài)，通過EC后臺，直觀的顯示團(tuán)隊(duì)的客戶總數(shù)、客戶總體跟進(jìn)狀態(tài)、客戶活躍度、每個(gè)銷售的跟進(jìn)數(shù)據(jù)。每個(gè)數(shù)據(jù)、每一條記錄都是系統(tǒng)自動生成的，真實(shí)的，無法偽造的，用真實(shí)的數(shù)據(jù)來預(yù)測銷售，還擔(dān)心不準(zhǔn)么？

　　3、H5微營銷，打造EC銷售閉環(huán)

　　雖然說了這么多美好的功能，但是還沒有結(jié)束。EC是SCRM時(shí)代的代表，有著太多強(qiáng)大的功能，如H5微營銷!這樣通過EC，市場部的營銷人員無需擁有代碼知識，也無需設(shè)計(jì)知識，可以很輕松地制作出一個(gè)圖文并茂的互動頁面，發(fā)到微信和朋友圈傳播!

　　通過EC制作的這個(gè)互動頁面，可以很方便分享出去，收集海量的客戶資料，直接導(dǎo)入到EC客戶庫，供銷售人員去開發(fā)!

　　目前，已經(jīng)有眾多企業(yè)通過六度人和的SCRM產(chǎn)品管理企業(yè)客戶資源，并取得卓著成效，如擁有300人銷售團(tuán)隊(duì)的精準(zhǔn)分眾，啟用EC的第一年，銷售額即首次突破了2億元;后河網(wǎng)首次使用EC做銷售管理后，9個(gè)銷售員僅用10天時(shí)間即創(chuàng)造330萬元佳績等，未來，對企業(yè)用戶而言，更具價(jià)值的SCRM必定是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級首選。