傳統(tǒng)crm是電話時代的產物，而企業(yè)微信scrm軟件是基于企業(yè)微信上，兩者從溝通媒介就各不相同，從而在另一些方面也會產生一些不同之處。#企業(yè)微信scrm軟件#

由于媒介的變化，客戶線索將會從一串手機號碼變成二維碼等形式，而二維碼構成了好友關系。以往是以客戶接通率為準，如果客戶就是不感興趣，那么也無法通過一遍遍打電話來達成交易，而現(xiàn)在使用企業(yè)微信scrm軟件，在好友的基礎上，客戶可以憑借意愿看你發(fā)的資料，與你溝通，同時，后臺將會提示客戶看了什么看了多久，轉發(fā)給了誰等，為沉淀數(shù)據(jù)做基礎。


傳統(tǒng)crm不能建立私域，而企業(yè)微信scrm軟件的作用就是幫助企業(yè)建立私域。傳統(tǒng)的crm里的數(shù)據(jù)和信息都是一線銷售手動錄入的，由于一些銷售個人思想和工作能力的原因，所填信息的完整度并不高，但是企業(yè)微信scrm軟件能夠幫助銷售更準確的洞察客戶意圖，自動沉淀用戶標簽，搭建起分類別、分層次的客戶運營體系，針對不同客戶的要求和意愿做不同方案服務。

企業(yè)微信scrm軟件與傳統(tǒng)crm有什么區(qū)別

傳統(tǒng)crm分工明確，而企業(yè)微信scrm軟件可以協(xié)同。B2B企業(yè)的老板都害怕銷售離職會把客人帶走，因為在傳統(tǒng)crm中銷售就是全權負責客戶對接工作的，再加上所有數(shù)據(jù)由他自己來錄入，無法避免這一現(xiàn)象。但是企業(yè)微信scrm軟件是可以協(xié)同工作的，與客戶建立關系的銷售的工作在系統(tǒng)內都是公開透明的，所有的數(shù)據(jù)共享、關系共享促使合作關系的達成。激勵大家協(xié)同起來，一起創(chuàng)造價值，這樣一來，一個客戶并不是由銷售一人說了算，他自然也不會那么輕易將客戶帶走。

簡言之，企業(yè)微信scrm軟件是站在時代發(fā)展的角度所產生的高效率軟件，它代替了傳統(tǒng)crm的缺點，站在員工角度想問題，拉進客戶距離，從而提高工作效率，創(chuàng)造收益。