從 CRM 到 SCRM，其實也是公域流量轉(zhuǎn)向私域流量，企業(yè)對客戶進行精細化運營和管理的一種趨勢。


什么是企業(yè)微信SCRM呢？

首先要了解SCRM，也就是 Social Customer Relationship Mangement 的縮寫，即社會化的客戶關(guān)系管理，或者是基于社交媒體的客戶關(guān)系管理，強調(diào)社會化和社交化，意味著企業(yè)需要和客戶互動，而互動就能產(chǎn)生交流，產(chǎn)生信任，產(chǎn)生互利。

目前最主流的私域場景還是微信生態(tài)和企業(yè)微信生態(tài)，很多企業(yè)微信服務(wù)商開始提供企業(yè)微信營銷服務(wù)，幫助企業(yè)更好地進行客戶關(guān)系管理和精細化運營，紫鯤系統(tǒng)提供企業(yè)微信私域裂變服務(wù)，很多企業(yè)都開始使用企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)。

企微scrm系統(tǒng)為什么會收到這么多企業(yè)的青睞呢？拿企業(yè)獲客系統(tǒng)紫鯤SCRM舉例，有這幾大作用：

一、引流拓客：多渠道裂變吸粉，低成本引流獲客

紫鯤SCRM系統(tǒng)具備企微客戶裂變、社群裂變、紅包裂變等功能，可以設(shè)置多渠道裂變活動，快速拉新獲客，低成本解決企微客戶和社群的裂變難題。


二、精細化運營：給客戶打標簽，精準觸達客戶

紫鯤可以同步企業(yè)微信客戶，scrm系統(tǒng)查看客戶所屬員工信息、添加時間和流失狀態(tài)，也能對客戶進行標簽、分組管理，精細化運營客戶，方便精準觸達營銷。

三、高效變現(xiàn)：營銷玩法多樣，快速帶來轉(zhuǎn)化訂單

紫鯤還有多種營銷玩法，scrm系統(tǒng)包括分銷、拼團、一元解鎖等私域營銷裂變功能，可以快速裂變傳播，促進客戶成交轉(zhuǎn)化。