企業(yè)微信SCRM是企業(yè)微信的基礎(chǔ)功能上,開發(fā)了更適合企業(yè)獲取私域流量,做好客戶運(yùn)營的產(chǎn)品。通過企業(yè)微信可以更加安全、合規(guī)的連接消費(fèi)者,從而幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶增長、客戶精細(xì)化運(yùn)營和客戶成交轉(zhuǎn)化。目前企業(yè)微信升級后,私域流量變得更加重要,市面上也出現(xiàn)了不同版本的企業(yè)微信SCRM,用戶難免會挑花眼。下面就為大家介紹一下每域企業(yè)微信SCRM的功能。
每域企業(yè)微信SCRM
一、營銷引流
通過創(chuàng)建裂變類、紅包類、抽獎類及社群類活動,通過不斷裂變方式在社交圈進(jìn)行傳播達(dá)到引流效果。
二、渠道活碼
企業(yè)營銷的各類渠道全部放置渠道活碼,客戶掃碼后自動分配給不同業(yè)務(wù)員,實現(xiàn)平均分配,自動給渠道客戶添加標(biāo)簽,后臺支持設(shè)置不同時間排班段的分配,避免單日加人達(dá)到上限的情況發(fā)生。
通過渠道活碼可以方便統(tǒng)計渠道推廣效果,進(jìn)行有效的評估。
支持一人一個歡迎語,設(shè)置不同員工不同歡迎語。精細(xì)化運(yùn)營快速實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
三、高效溝通
系統(tǒng)具備強(qiáng)大的內(nèi)容引擎素材庫,可以對內(nèi)容進(jìn)行分類,按行業(yè)和客戶類型分類,由管理員統(tǒng)一管理,支持員工添加完善素材庫內(nèi)容,支持文字、圖片、圖文、視頻、H5鏈接等;
聊天側(cè)邊欄可以顯示內(nèi)容庫的內(nèi)容,可以一鍵發(fā)送給客戶,提高服務(wù)效率。
通過側(cè)邊欄管理用戶畫像、客戶標(biāo)簽及完善溝通跟進(jìn)記錄,提供工作效率。
四、輕量化的CRM系統(tǒng)
根據(jù)行業(yè)不同、客戶類型不同,添加個性化的客戶屬性,符合滿足企業(yè)最佳的屬性配置,最終形成更為精準(zhǔn)的客戶畫像信息,在后期制定個性化的營銷跟進(jìn)策略;
系統(tǒng)能夠追蹤客戶的互動軌跡,如查看了某個指定的頁面,及進(jìn)行了哪些操作,這樣能夠第一時間了解到客戶的真實購買意愿,通過聊天側(cè)邊欄就可以瀏覽到行為軌跡,主動跟進(jìn)溝通。
每域企業(yè)微信SCRM是正規(guī)的第三方服務(wù)商,充分發(fā)揮企業(yè)微信的營銷及管理能力,有手機(jī)端網(wǎng)頁端電腦端,是一個非定制化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用平臺,企微SCRM可以全方位管理客戶,保護(hù)企業(yè)資源不丟失。