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EC-國內(nèi)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理平臺(tái)

騰訊教育聯(lián)合EC發(fā)布智培OMO

發(fā)布時(shí)間:2021-4-23 來源:SCRM中國 閱讀:3068

2021年4月20日,由騰訊教育主辦的第二屆MEET教育科技創(chuàng)新峰會(huì)(簡稱“MEET教育科技峰會(huì)”)在北京正式舉辦,本屆大會(huì)圍繞“科技助力教育智慧化升級(jí) 共建教學(xué)新生態(tài)”的主題,關(guān)注科技在教育信息化領(lǐng)域“深耕”所帶來的“新生長”。

在“教育企業(yè)分論壇”上,騰訊教育首次全新發(fā)布“騰訊教育·智培OMO平臺(tái)”。集成包含六度人和(EC)在內(nèi)的多家SaaS服務(wù)商伙伴,為不同體量的教育企業(yè)提供線上線下融合的OMO解決方案,幫助教培企業(yè)高效提速,助力整體教育行業(yè)發(fā)展。

EC創(chuàng)始人張星亮(左三)參與智培OMO平臺(tái)啟動(dòng)儀式

騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生提出:“教育信息化已從‘工具驅(qū)動(dòng)’轉(zhuǎn)變?yōu)椤當(dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)’,從單一的教學(xué)工具,邁向以數(shù)據(jù)應(yīng)用提升整體教學(xué)能力、助力個(gè)性化發(fā)展的新階段!

騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王帥在會(huì)上表示, 助力教育企業(yè)OMO轉(zhuǎn)型,用云服務(wù)提升教育企業(yè)效率,連接更多教育SaaS廠商,站在客戶角度通過更合理的設(shè)計(jì)、更高效的業(yè)務(wù)流程和更加規(guī)范的配套管理,來幫助客戶成功。

教育機(jī)構(gòu)如何從數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),用數(shù)字經(jīng)營降本增效?EC創(chuàng)始人張星亮在論壇上分享了自己觀點(diǎn):

教培機(jī)構(gòu)
數(shù)字化解決方案

做數(shù)字化的連接是第一步,將微信、電話、企業(yè)微信、社交廣告、在線上課等打通,匯聚沉淀為數(shù)據(jù)資產(chǎn)。再通過智能的SCRM系統(tǒng),用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)從招生轉(zhuǎn)化-校區(qū)管理-續(xù)班服務(wù)的業(yè)務(wù)全流程,提升機(jī)構(gòu)咨詢師、學(xué)管師的運(yùn)營效率和續(xù)班率。而作為校長,可以用自定義的報(bào)表實(shí)時(shí)查看運(yùn)營指標(biāo)和ROI,科學(xué)管理校區(qū)。

在騰訊教育·智培OMO平臺(tái)上,以騰訊底層技術(shù)為依托,EC已和在線上課、教學(xué)教務(wù)等系統(tǒng)互通,結(jié)合企業(yè)微信連接客戶運(yùn)營私域的能力,為機(jī)構(gòu)提供了一套“即開即用”的招生和運(yùn)營數(shù)字化解決方案,實(shí)現(xiàn)學(xué)員的全生命周期管理
圖片EC創(chuàng)始人張星亮分享教培數(shù)字化運(yùn)營的全生命周期管理圖

作為騰訊教育的生態(tài)伙伴,EC服務(wù)的教培機(jī)構(gòu)超過4000家,包含了K12、素質(zhì)教育、成人教育、少兒英語等業(yè)態(tài)。
以一家典型機(jī)構(gòu)為例,分布在全國120多個(gè)校區(qū),2400多個(gè)老師,在經(jīng)過數(shù)字化運(yùn)營后,從招生轉(zhuǎn)化到續(xù)班運(yùn)營有了平均54%的顯著提升降本增效如何實(shí)現(xiàn)?


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