2021年是十四五年規(guī)劃和2035年遠景目標的開局之年，也將是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分水嶺之年，隨著規(guī)劃的推進落實，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已然成為全行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。有預測稱，在今年，轉(zhuǎn)型好的企業(yè)會加速邁向成功，轉(zhuǎn)型受阻的也許將重新謀求生存之路或逐漸消失。而作為數(shù)字化全鏈路最優(yōu)路徑的私域流量，也隨著其優(yōu)勢的愈加明顯，受到了很多企業(yè)的發(fā)展側(cè)重。在此背景下，塵鋒信息提出了流量是一切的基礎，并針對于此提供一站式私域流量解決方案，成為了不少企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型受困的破局關(guān)鍵。

根據(jù)騰訊營銷洞察報告數(shù)據(jù)顯示，小程序的生態(tài)日趨成熟，日活躍用戶突破4億，小程序商品的交易金額同比增長115%，微信生態(tài)的私域觸點在中國的滲透率已到達96%，現(xiàn)在正是打造私域流量的最好時機。與傳統(tǒng)公域流量相比，私域流量更加注重深度運營的價值，因此，越來越多的企業(yè)開始采用企業(yè)微信作為私域流量承接平臺。

基于企業(yè)微信生態(tài)研發(fā)的塵鋒SCRM，就是塵鋒信息推出的一款既能滿足企業(yè)數(shù)字化營銷需求、又能無障礙對接個人微信社交生態(tài)的智能營銷工具。在企業(yè)微信社交生態(tài)下，塵鋒SCRM可以借助人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，貫通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉(zhuǎn)化、成交分析6大營銷閉環(huán)，幫助企業(yè)打造體量可觀的私域流量池。

據(jù)塵鋒信息相關(guān)負責人表示，塵鋒SCRM除了具備常規(guī)CRM系統(tǒng)的線索管理、銷售機會、銷售預測、訂單管理、銷售協(xié)同等功能，還可以通過企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動實現(xiàn)微信好友管理和相關(guān)信息數(shù)據(jù)分析。針對部分傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點，塵鋒SCRM專門配置了具有單人單號、單線撥打、銷售數(shù)據(jù)記錄及分析、客戶信息管理、社交管理、微信營銷等功能的硬件設備，在降低企業(yè)銷售封號風險、引流客戶的同時，全流程、多渠道把控銷售人員的日常工作，助力企業(yè)從傳統(tǒng)電銷模式順利轉(zhuǎn)型過渡、無痛轉(zhuǎn)型。

而塵鋒信息在行業(yè)內(nèi)能做到如此突出的表現(xiàn)，一方面得益于其使用的企業(yè)微信本身就是進行私域流量運營的重要渠道，另一方面在于塵鋒SCRM所提供的銷售管理、客戶管理、營銷管理等方面的功能也讓企業(yè)微信可以匹配更多行業(yè)，甚至可以根據(jù)企業(yè)自身情況進行定制化服務。

塵鋒信息的塵鋒SCRM產(chǎn)品，其實真正提供給客戶的，并不簡簡單單是一套軟件系統(tǒng)。這個產(chǎn)品背后，更重要的價值是提供給客戶一套業(yè)績增長的新思路。獲客越來越貴，線下越來越難，企業(yè)要做的不應該只是不停的優(yōu)化投放降低成本，也不應該只是等待疫情過去線下復蘇，關(guān)鍵在于，重構(gòu)一套新的業(yè)績增長模型。這套模型的重點，就在于構(gòu)建企業(yè)的私域流量，用專業(yè)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)秀的策略促進轉(zhuǎn)化，并通過精細化的運營實現(xiàn)存量客戶的再增長。這套打法，才是真正幫助企業(yè)度過難關(guān)，實現(xiàn)突破性增長的關(guān)鍵所在。

塵鋒信息認為，數(shù)字化水平?jīng)Q定了小微企業(yè)能否快速實現(xiàn)業(yè)務的轉(zhuǎn)型與升級。在風險面前，數(shù)字化發(fā)展水平較高的計算密集型小微企業(yè)和成長型小企業(yè)，能夠靈活調(diào)整業(yè)務，將風險影響降至最低。而數(shù)字化發(fā)展水平比較低的起步型小微企業(yè)，在風險面前，生存能力是堪憂的。因此，數(shù)字化是企業(yè)應對各類突發(fā)情況和不確定性因素的關(guān)鍵，也是小微企業(yè)未來創(chuàng)新的基石。