在買微信營銷軟件(企業(yè)微信)SCRM之前，建議思考以下幾個問題：

一、什么樣的企業(yè)需要采購SCRM?自己是不是這樣的類型?不買的話能不能用其他方案解決?

一般來講，滿足這3個條件的需要SCRM：

1，客單價高的，比如教育行業(yè)正課幾千塊錢起，比如保險行業(yè)一年幾百到幾萬不等，但是需要長期購買，比如家居裝修、醫(yī)美等等，客戶不是一沖動就能下單的…

2，客戶需要長期維護，銷售需要對客戶多次觸達，用內(nèi)容、活動多次影響其購買的。

3，客戶需要精細化運營的，比如教育行業(yè)面向的用戶需求多種多樣，不能統(tǒng)一都給安利一種課程，要對客戶進行精細的客戶畫像繪制，根據(jù)客戶的意愿程度打上標簽，分層次運營。把80%的精力花在轉化率高的20%的客戶身上，剩下的低意向客戶，用社群SOP、客戶SOP、經(jīng)過驗證的優(yōu)質話術、裂變紅包活動等再培養(yǎng)，讓其升級為高意向客戶，或者幫你帶來更多的潛在客戶。

二、梳理出自己公司的業(yè)務流程，及工具需求

現(xiàn)在市面上的工具雖然看上去都差不多，但還是有各自的側重點。在挑選的過程中，看這個工具能不能滿足自己最重要的那幾個需求。(沒有能100%適配的，優(yōu)先解決剛需。)

我接觸過比較多的企業(yè)主要看幾個點：

質檢(監(jiān)管)、提效、客戶管理

質檢不用說，探馬SCRM做的質檢絕對是最細致的，分行業(yè)、分角色、分團隊、分層級，聊天記錄、語音通話、社群、朋友圈等全方位覆蓋。

提效，銷售的提效，比如銷售行為數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，銷售話術包、客戶SOP、內(nèi)容營銷雷達、自動標簽、客戶畫像等;運營端比較看重的自動拉群、標簽建群、群SOP、裂變、紅包、小程序等等，看自己最看重哪一塊。

客戶管理，比如客戶引流的渠道管理、進來的客戶如何分配、如何避免銷售飛單、撞單、客戶在企業(yè)內(nèi)的流轉等等。

拿需求去匹配合適的服務商。

三、生態(tài)對接，SCRM和CRM等打通順不順暢，有沒有可參考的案例等，這些都需要考慮。

四、安全性，慎重采購破解版的工具，破解版風險太大，別把自己坑了。

五、最后才是價格，說真的，采購系統(tǒng)能滿足需求能解決問題是最重要的，對企業(yè)來講解決問題是高回報，對個人來講，公司也不會因為你給公司省了多少錢給你升值加薪，只會因為你為公司創(chuàng)造了高價值升值加薪，你說是不是?

探馬SCRM是什么：

探馬SCRM是專業(yè)的全流程私域流量解決方案提供商，致力于幫助客戶提高私域流量運營能力。

探馬SCRM能夠為企業(yè)做什么：

探馬為企業(yè)級客戶提供全流程私域流量運營工具和咨詢服務，構建以探馬平臺為基礎，涵蓋探馬SCRM，探馬任務寶，探馬群運營和探馬工作手機等產(chǎn)品;適用于微信群運營，客戶資源管理，銷售行為監(jiān)管和微信生態(tài)數(shù)據(jù)打通等使用場景。

探馬SCRM部分服務客戶：

探馬賦能教育培訓，金融保險，醫(yī)療，企業(yè)服務，家居，汽車等行業(yè)，幫助企業(yè)客戶持續(xù)增長。