一、原來積累的個(gè)微好友如何轉(zhuǎn)移至企業(yè)微信?
1,福利吸引:讓用戶主動掃你
自身具有一定流量資源的用戶可以在朋友圈中或者現(xiàn)有的微信群內(nèi)容發(fā)布信息,然后完成種子用戶的獲取,在發(fā)布朋友圈的時(shí)候,要注意宣傳的文案的塑造,爭取吸引更多的目標(biāo)用戶。
tips:
注意限流。企業(yè)微信沒有明確規(guī)定每日添加好友上限,但是小馬哥綜合多家客戶反饋,建議每個(gè)企微賬號每天被動添加好友200-1000人,如果一分鐘被超過60人添加好友,可能也會被限制。
要想讓用戶掃我們,重點(diǎn)在吸引,或是福利吸引,或是服務(wù)承接。
福利:比如通過紅包、抽獎;資料包、書籍;免費(fèi)課程、低價(jià)課程;進(jìn)群交流等福利引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信。
服務(wù):比如用戶付費(fèi)后,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信才能領(lǐng)取上課鏈接、教材。
2,主動出擊:從微信好友中添加
企業(yè)微信提供獲取微信好友列表的能力,可將微信的客戶快速添加至企業(yè)微信。
步驟:
打開企業(yè)微信,點(diǎn)擊右上方+號,加好友,選擇從微信好友中添加。
等微信好友通過驗(yàn)證后,就可以將好友添加到企業(yè)了,微信好友無需下載企業(yè)微信。
tips:
此方法需要運(yùn)營人員手動一個(gè)個(gè)添加,探馬SCRM已上線批量添加好友功能。
新注冊的企業(yè)微信賬號每天主動添加的人數(shù)不要超過60人,如果是使用過一段時(shí)間的企業(yè)微信賬號,一小時(shí)主動添加人數(shù)不要超過40人,一天內(nèi)主動添加人數(shù)不要超過300人,要不然也會被封的。
教育行業(yè)添加成功率約40%。 小馬哥建議大家注意備注的修改,默認(rèn)的備注沒有吸引力,我們要加強(qiáng)用戶添加的動機(jī)。比如預(yù)告添加企微后可獲得的福利/服務(wù)。
有用戶電話號的,可以通過語音機(jī)器人給用戶打電話邀請通過企業(yè)微信,多一次觸達(dá),多一次機(jī)會。(現(xiàn)在的語音機(jī)器人都是真人聲音錄的,不生硬)
對于平時(shí)溝通較少的用戶,正好借此機(jī)會再次激活,通過福利吸引用戶進(jìn)一步動作。
3,批量導(dǎo)入手機(jī)號加企微好友
這個(gè)就是探馬SCRM的功能了,對原來有大量客戶手機(jī)號的企業(yè)來講非常非常有用。
管理員把客戶的手機(jī)號通過excel的方式上傳到探馬SCRM系統(tǒng)內(nèi),可以把帶有手機(jī)號的客戶分配給不同的員工。
在員工端,收到管理員發(fā)送的客戶添加提醒,直接點(diǎn)擊添加即可,免去了復(fù)制粘貼手機(jī)號的麻煩。
二、新用戶如何引流至企業(yè)微信
1,官網(wǎng)
根據(jù)用戶屬性,放置不同的福利,用戶掃碼添加企業(yè)微信免費(fèi)領(lǐng)取福利。
2,投放
微信廣告投放這種方式需要有一定的資金成本,這也是一種高轉(zhuǎn)化的引流方式,F(xiàn)在各行各業(yè)都會在朋友圈廣告中設(shè)置落地頁,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信。然后通過運(yùn)營手段,提升用戶轉(zhuǎn)化的效率。
3,公眾號
在公眾號文章、菜單欄設(shè)置福利入口,引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信。
4,小程序
可以通過小程序被動加好友。直接生成個(gè)人號或者群聊的小程序按鈕即可。這個(gè)按鈕可以直接作為企業(yè)客服的窗口。
5,裂變
在裂變的流程中,放置添加企業(yè)微信的免費(fèi)福利、咨詢?nèi)肟,承接流量?br />
6,紅包
企業(yè)微信的歡迎語支持插入小程序,把領(lǐng)取紅包的小程序放在自動歡迎語中,就可以實(shí)現(xiàn)加企業(yè)微信的新用戶自動領(lǐng)取優(yōu)惠券。
7,抽獎
抽獎與紅包原理一樣,放在歡迎語中即可。也可以在添加企業(yè)微信后再引導(dǎo)至企業(yè)微信群。
8,線下引流
線下引流的方式分為兩種,一種是直接在門店內(nèi)放置二維碼,讓進(jìn)店用戶直接掃碼進(jìn)入企業(yè)的群中。另一種是通過線下舉辦活動來吸引用戶加入群中。愿意參加線下活動的,一般都是忠誠度比較高的用戶,或者消費(fèi)過的高價(jià)值用戶,用戶更加的精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率更高。
9,包裹卡
郵寄貨品時(shí),附帶包裹卡,引導(dǎo)加企業(yè)微信。
新用戶引流方式
1, 進(jìn)群
公眾號歡迎語引導(dǎo)進(jìn)企業(yè)微信群,在企業(yè)微信群內(nèi)可以聽家長分享教育心得。
2, 福利
加企微后的福利:新客專享好禮,免費(fèi)抽爆品、免費(fèi)領(lǐng)眼影、新人專享特惠;分享新品上市、會員活動和粉絲贈品等信息;分享各自護(hù)膚、化妝技巧;處理產(chǎn)品服務(wù)問題等。
3, 紅包
企業(yè)微信的歡迎語支持插入小程序,把領(lǐng)取紅包的小程序放在自動歡迎語中,就可以實(shí)現(xiàn)加企業(yè)微信的新用戶自動領(lǐng)取優(yōu)惠券。
4, 抽獎
抽獎與紅包原理一樣,放在歡迎語中即可。也可以在添加企業(yè)微信后再引導(dǎo)至企業(yè)微信群。
探馬SCRM是專業(yè)的全流程私域流量解決方案提供商,致力于幫助客戶提高私域流量運(yùn)營能力。