2020 CBME 孕嬰童展10月10日在國家會展中心(上海)震撼開幕!作為2020年全球首場大型孕嬰童行業(yè)展會,本次CBME 展吸引了孕嬰童行業(yè)全品類品牌及來自全國各地的零售商、代理商、線上渠道商、主播達(dá)人等買家及全生態(tài)鏈伙伴齊聚CBME展會現(xiàn)場。

在2020年后疫情時代,CBME的到來,無疑對行業(yè)的發(fā)展趨勢和各母嬰產(chǎn)品的創(chuàng)新突圍有著至關(guān)重要的作用。

伴隨著更加重視自身和家庭生活品質(zhì)的新生代寶媽的崛起,“寶寶經(jīng)濟(jì)”開始向“新家庭經(jīng)濟(jì)”延展,泛母嬰消費(fèi)逐漸成為母嬰零售的新增長點(diǎn)。2020 CBME上海結(jié)合泛母嬰生態(tài)發(fā)展趨勢,設(shè)立眾多亮點(diǎn)新區(qū),并邀請到更為多元化的觀眾參與。

其中,作為受邀參展以SCRM、營銷推廣、全球供應(yīng)鏈、小程序商城、社區(qū)社群團(tuán)購、短視頻直播、流量共創(chuàng)等眾多領(lǐng)域?yàn)楹诵牡囊徽臼街腔坌铝闶蹱I銷管理解決方案提供商——酷盟集團(tuán),這次酷盟集團(tuán)攜旗下產(chǎn)品一站式智慧新零售營銷平臺——酷客SCRM參加展會,共襄行業(yè)盛舉,共同為中國母嬰市場打開新格局。

酷客SCRM是基于企業(yè)微信開發(fā)的,客戶管理與營銷系統(tǒng)平臺,為商家提供“智能獲客+智能客戶管理+智能營銷+大數(shù)據(jù)分析”的一站式私域流量客戶管理與營銷服務(wù)。酷客SCRM可實(shí)現(xiàn)全渠道粉絲沉淀、智能標(biāo)簽管理、聚合聊天等功能,同時擁有智能營銷工具,可大大提升私域獲客、粉絲運(yùn)營效率,節(jié)省商家運(yùn)營成本,提升復(fù)購與粉絲變現(xiàn)能力。

1、企業(yè)微信客戶管理

企業(yè)微信可與微信用戶互動,擁有更高的每日添加好友上限,企業(yè)主體添加好友無上限,使用更安全,不易封號。微信用戶不用下載企業(yè)微信,即可享受到商家(企業(yè))提供的專業(yè)服務(wù)。

同時,企業(yè)微信擁有更多開放接口,可通過企微服務(wù)商酷客互動,獲得更全面的客戶管理與營銷等服務(wù)功能。

2、全渠道粉絲沉淀

酷客SCRM支持淘寶、天貓、京東、有贊、拼多多等電商平臺訂單同步,支持網(wǎng)店管家、聚水潭等ERP系統(tǒng)接入,同時支持自有商城、線下零售訂單打通。

同時,酷客SCRM可通過用戶歷史訂單記錄,基于RFM模型,智能分析用戶畫像,并根據(jù)消費(fèi)金額、購買頻次、最近一次消費(fèi)時間,為用戶自動打標(biāo)簽,為后續(xù)精細(xì)化運(yùn)營,提供數(shù)據(jù)支撐。

同時,通過酷客SCRM營銷工具,可實(shí)現(xiàn)微信用戶與電商平臺用戶信息綁定,通過企業(yè)微信側(cè)邊欄,可直接查詢微信用戶在電商平臺的訂單信息,提升客戶服務(wù)效率與質(zhì)量。

此外,酷客SCRM支持公眾號和抖音號接入,可實(shí)現(xiàn)消息智能回復(fù),批量群發(fā)等功能。可通過營銷工具,將公眾號和抖音號粉絲沉淀到企業(yè)微信。

3、智能標(biāo)簽管理

酷客SCRM不僅可通過訂單同步,為客戶自動打標(biāo)簽,同時可根據(jù)消息回復(fù)、參與活動等用戶行為,智能打標(biāo)簽,完善用戶畫像。

同時,客服在服務(wù)用戶的同時,可根據(jù)客戶情況,在企業(yè)微信側(cè)邊欄,快速地為用戶打標(biāo)簽。

4、聚合聊天

酷客SCRM可實(shí)現(xiàn)一臺電腦登錄多個企業(yè)微信號,企業(yè)號之間切換自如,一個客服輕松管理10萬粉。

5、智能營銷工具

酷客互動致力于打造一站式社交新零售營銷解決平臺,擁有多種智能營銷工具,如積分商城、智能好評、售后工具、小紅包、分銷、淘寶轉(zhuǎn)鏈接、智能話術(shù)、短信互動等營銷工具。

目前,酷客SCRM以服務(wù)3000+的品牌客戶,其中包括宜嬰、怡恩貝、時光之寵、億朵、熟仁直聘、傲麥、爽潔、奕妃、小米步等品牌客戶提供營銷服務(wù)。