微信有超過11億的用戶,微信已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷�。微信不僅用戶量巨大,其涵蓋的年齡層跨度也是其他社交平臺所不能比擬的。對于中國的零售商家來說,微信的私域流量無疑是塊香餑餑。誰能率先搶占這11億的私域市場,誰就能在未來的私域互聯(lián)網(wǎng)時代拔得頭籌。
2019年12月23日,企業(yè)微信公布 的3.0版本,做出企業(yè)微信和微信的互聯(lián)互通的嘗試,已經(jīng)讓很多大企業(yè)聞風(fēng)而來,加入到企業(yè)微信的行列里。然而,對許多企業(yè)來說目前用企業(yè)微信來構(gòu)建私域有一個較大的阻礙,那就是暫時還不支持為客戶發(fā)紅包功能。
虎贊SCRM團(tuán)隊深知企業(yè)微信紅包功能的重要性。發(fā)紅包是企業(yè)和用戶之間強(qiáng)而有力的紐帶,能夠增加互動,維護(hù)和促進(jìn)消費關(guān)系,可以說紅包功能是企業(yè)、品牌商、電商運營的剛需。于是,虎贊SCRM團(tuán)隊經(jīng)過了不斷的技術(shù)升級,在安全合規(guī)的基礎(chǔ)上推出了企業(yè)微信紅包功能,助力各大企業(yè)微信用戶構(gòu)建私域。
虎贊SCRM全新功能驚艷亮相,企業(yè)微信紅包又有新玩法
虎贊SCRM是基于企業(yè)微信的客戶管理系統(tǒng),目前已經(jīng)上線了兩種紅包功能:小紅包和包你答。
小紅包可用于企業(yè)直接發(fā)紅包,用于產(chǎn)品的返利、福利、做活動等運營場景。小紅包即發(fā)即領(lǐng),功能簡單、簡潔,操作方便,而且明細(xì)一目了然,可以看到操作人、紅包金額、訂單號等等,便于商家管理。
而“包你答”紅包功能是虎贊SCRM率先推出的又一明星功能。在這個新功能里,商家可以預(yù)先創(chuàng)建好題目和答案,設(shè)定好相關(guān)的金額,領(lǐng)取條件,客戶需要答對問題,滿足相關(guān)的條件才可領(lǐng)取到紅包。這個功能方便商家做品牌營銷或新品推廣,可以有效讓客戶加深對商家品牌的映像。目前不少內(nèi)測客戶對該功能給予高度的好評。
包你答紅包功能是虎贊在企業(yè)微信平臺推出的創(chuàng)新功能,能更大程度助力商家的私域運營。它具有互動性高、靈活性高、安全性高三大特性:
1、互動性高
商家可以帶有目的性來引導(dǎo)客戶回答問題。例如,讓客戶回答品牌名稱叫什么、產(chǎn)品具有哪些優(yōu)勢、猜新產(chǎn)品的價格、品牌歷史等。消費者通過回答這些問題,會加深他們對品牌的認(rèn)知和了解程度,有助于起到刺激消費欲望、增強(qiáng)品牌認(rèn)知度的目的。這個功能,也方便聯(lián)動商家進(jìn)行客戶群與朋友圈的營銷。
2、自由度高
虎贊SCRM“包你答”功能支持[題目內(nèi)容]、[題目數(shù)量]、[紅包金額]、[紅包數(shù)量]、[金額分配方式]、[至少答對題目]、[答題時間]、[領(lǐng)取地區(qū)限制]等八項自定義內(nèi)容;紅包發(fā)送金額可以低于1元,從而大大降低商家運營成本;它無需綁定公眾號與微信支付商戶平臺,個人即可支付,又降低了用戶使用的門檻。
3、安全性高
虎贊對包你答紅包加入了每次發(fā)送僅一人可領(lǐng)取的限制,避免發(fā)生因紅包被客戶轉(zhuǎn)發(fā)而導(dǎo)致商家發(fā)生財產(chǎn)損失的情況。這個設(shè)計非常人性化,能 保護(hù)使用者的經(jīng)濟(jì)利益,讓“薅羊毛黨”無可乘之機(jī)。
更多人性化功能,為企業(yè)創(chuàng)造價值
除了發(fā)紅包之外,虎贊SCRM也根據(jù)客戶的實際需求研發(fā)出了不少人性化的功能。舉個簡單的例子,我們都知道微信添加好友的頻率過快,數(shù)量過高就會觸發(fā)功能限制,很可能會被封號,企業(yè)微信也是如此,一下子添加太多客戶就會被限制加好友的功能使用。
而虎贊SCRM就擁有活碼引流的功能,能夠有效分流客戶,避免達(dá)到添加好友的數(shù)量限制,而且還能記錄客戶來源渠道,幫助企業(yè)更好判斷投放效果。除此之外,虎贊SCRM還擁有快捷回復(fù)、企業(yè)群發(fā)、批量打標(biāo)、多平臺店鋪訂單管理等功能,能幫助商家從實際需求出發(fā),提升客戶管理效率,構(gòu)建裂變式增長的社交零售商業(yè)模式。
