當(dāng)用戶在企業(yè)微信后臺(tái)進(jìn)行搜索、點(diǎn)擊、收藏、回復(fù)等動(dòng)作時(shí)，企業(yè)也給用戶打上了渠道來源、感興趣內(nèi)容、互動(dòng)頻率等一系列標(biāo)簽。在營銷自動(dòng)化時(shí)代，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的一舉一動(dòng)絕非透明，企業(yè)通過技術(shù)手段為用戶打標(biāo)簽也早已不是什么新鮮事。JINGdigital了解到，隨著獲客成本的增高， B2B企業(yè)微信營銷到底怎么做成了困擾許多B端企業(yè)的問題。
那么，營銷自動(dòng)化技術(shù)可以為B2B企業(yè)提升轉(zhuǎn)化效率帶來哪些改變，行業(yè)前沿又有哪些新動(dòng)態(tài)正在發(fā)生，8月22日，由JINGdigital、Master-Land聯(lián)合舉辦的“精準(zhǔn)觸達(dá)，高效轉(zhuǎn)化——解鎖B2B企業(yè)的營銷自動(dòng)化戰(zhàn)略布局&落地實(shí)踐”沙龍?jiān)谏虾Ｅe辦，來自艾默生、JINGdigital、默沙東的營銷負(fù)責(zé)人就沙龍主題進(jìn)行了精彩分享。
圖為：“精準(zhǔn)觸達(dá)，高效轉(zhuǎn)化”沙龍活動(dòng)現(xiàn)場
艾默生整合營銷負(fù)責(zé)人邱雯
——企業(yè)數(shù)字化過程中 部分B2B傳統(tǒng)企業(yè)依舊“隔靴搔癢”
圖為：艾默生整合營銷負(fù)責(zé)人邱雯沙龍分享部分ppt展示
艾默生整合營銷負(fù)責(zé)人邱雯深耕B2B行業(yè)超過15年，她的分享從企業(yè)藍(lán)圖出發(fā)，指出部分B2B企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中雖然報(bào)以拓寬銷售市場渠道、提升企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通效率、提升企業(yè)整體競爭力的良好愿景，但在落地過程中卻問題百出，這部分企業(yè)在微信數(shù)據(jù)端自動(dòng)化管理即SCRM領(lǐng)域仍有待探索和深挖。
JINGdigital運(yùn)營總監(jiān)黃俊怡
——多渠道觸點(diǎn)導(dǎo)致客戶信息零散乃至流失的問題急需解決
——現(xiàn)有客戶的全生命周期價(jià)值未被挖掘
圖為：JINGdigital運(yùn)營總監(jiān)黃俊怡沙龍分享部分ppt展示
沙龍現(xiàn)場，JINGdigital運(yùn)營總監(jiān)黃俊怡提出：微信作為企業(yè)在中國沉淀和孵化銷售線索的核心載體其優(yōu)勢明顯，但面臨的痛點(diǎn)也非常突出。
“客戶信息零散”、“線索轉(zhuǎn)換率低”、“用戶黏度小”等問題都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營效果的削弱。圍繞用戶層面，黃俊怡指出基于微信全生命周期的用戶互動(dòng)是企業(yè)在微信平臺(tái)進(jìn)行用戶運(yùn)營的有力工具，通過“獲取新用戶”、“用戶畫像”、“互動(dòng)維護(hù)”、“促進(jìn)轉(zhuǎn)化”、“跟進(jìn)服務(wù)”5大維度的全生命過程追蹤，用戶的轉(zhuǎn)化效率會(huì)大大提升。
圖為：JINGdigital運(yùn)營總監(jiān)黃俊怡沙龍分享部分ppt展示
默沙東數(shù)字化技術(shù)部副總監(jiān)黃飛銘
——“銷售周期長，環(huán)節(jié)多，無法衡量數(shù)字化營銷的ROI”，是拒絕數(shù)字化的理由么？
圖為：默沙東數(shù)字化技術(shù)部副總監(jiān)黃飛銘沙龍分享部分ppt展示
默沙東作為全球醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)先者，微信營銷早已是其增長和品牌戰(zhàn)略的重要部分，黃飛銘在分享中針對(duì)To B項(xiàng)目向與會(huì)嘉賓分享了企業(yè)在“用戶旅程”、“用戶畫像”“線上線下活動(dòng)”等項(xiàng)目中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的維度，通過深入淺出的實(shí)際案例闡釋了如何用C端思維做B端運(yùn)營的創(chuàng)新思路。
圖為：默沙東數(shù)字化技術(shù)部副總監(jiān)黃飛銘沙龍分享部分ppt展示
沙龍花絮：
圖為：JINGdigital運(yùn)營總監(jiān)黃俊怡解答沙龍?zhí)釂?/span>
圖為：沙龍現(xiàn)場與會(huì)嘉賓提問環(huán)節(jié)
QuestMobile《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報(bào)告》指出：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利天花板已至，企業(yè)更加注重用戶價(jià)值和可持續(xù)的商業(yè)變現(xiàn)能力，品牌崛起和營銷邏輯的改變催生B2B企業(yè)主動(dòng)采取營銷自動(dòng)化方式。未來，用戶的轉(zhuǎn)化依賴于企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營，對(duì)B2B企業(yè)來說，增速雖然放緩，廝殺卻依然激烈，JINGdigital將持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，為B2B企業(yè)了解、熟悉、并靈活運(yùn)用微信平臺(tái)提升用戶轉(zhuǎn)化率提供技術(shù)支撐。
