摘要：獲客成本高昂、用戶黏性難以提高、市場(chǎng)活動(dòng)效果無法追蹤……從獲客到轉(zhuǎn)化，B2B市場(chǎng)人員正在面臨著種種營(yíng)銷瓶頸。而通過技術(shù)手段驅(qū)動(dòng)B2B精準(zhǔn)營(yíng)銷，精細(xì)化運(yùn)作提升營(yíng)銷效率，成為B2B數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要出路。
2019年6月28日，“數(shù)字化營(yíng)銷創(chuàng)新沙龍”在上海明捷萬麗酒店舉行，JINGdigital董事長(zhǎng)洪鍇先生受邀出席，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓齊聚一堂，針對(duì)B2B行業(yè)的營(yíng)銷困局，共同探討解決方案。
洪鍇先生指出，當(dāng)前B2B企業(yè)面臨三大挑戰(zhàn)：如何獲取更多銷售線索；如何提高銷售線索轉(zhuǎn)化率；如何觸達(dá)終端客戶。
隨著流量紅利的日趨枯竭，進(jìn)一步提高現(xiàn)有銷售線索的轉(zhuǎn)化率，是B2B企業(yè)市場(chǎng)從業(yè)者亟待從困局中突圍的突破口。而微信在中國的巨大體量、以及其特有的實(shí)時(shí)互動(dòng)性，使微信成為最適合B2B企業(yè)營(yíng)銷的工具。
一、微信SCRM打通線上線下，降低獲客成本，實(shí)現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)追蹤。
B2B企業(yè)獲客渠道有多種，他們通過在線下舉辦沙龍、座談會(huì)，參加大型行業(yè)展會(huì)，線上發(fā)布白皮書、活動(dòng)邀請(qǐng)函等吸引用戶。JINGdigital營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)為每個(gè)渠道生成專屬二維碼，將用戶沉淀至公眾號(hào)。對(duì)接H5/官網(wǎng)/小程序/電商等觸點(diǎn)，通過集成和追蹤所獲取的全渠道數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)與CRM系統(tǒng)進(jìn)行整合。結(jié)合定制化客戶旅程，為各個(gè)渠道提供配套解決方案，與用戶實(shí)現(xiàn)多樣互動(dòng)，加速潛客轉(zhuǎn)化。
二、多樣化互動(dòng)豐富用戶多維度畫像，讓B2B企業(yè)更了解自己的受眾群體。
B2B企業(yè)可運(yùn)用JINGdigital營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)的各種功能與用戶互動(dòng)，當(dāng)用戶進(jìn)入公眾號(hào)，聊天機(jī)器人開啟會(huì)話，獲取用戶的姓名、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息，H5表單收集用戶意見、反饋、需求等。在完善信息的過程中，不斷為用戶打上標(biāo)簽、分群組，生成完整的用戶畫像，為B2B營(yíng)銷人員提供重要的參考價(jià)值和指導(dǎo)方向。
JINGdigital營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)可以追蹤用戶在公眾號(hào)內(nèi)的行為軌跡，為用戶的每個(gè)動(dòng)作打分，通過總分判斷用戶的活躍度和采購意向，幫助銷售團(tuán)隊(duì)甄別高質(zhì)量人群，將更多的銷售資源分配給重點(diǎn)潛在客戶，提高工作效率。
三、多樣化營(yíng)銷內(nèi)容精準(zhǔn)觸達(dá)，助力高效轉(zhuǎn)化。
B2B企業(yè)的目標(biāo)群體為對(duì)口企業(yè)的采購部，決策周期較長(zhǎng)，抓住目標(biāo)群體有限的注意力，“投其所好”至關(guān)重要。完整的用戶畫像幫助B2B企業(yè)更好地了解用戶喜好、需求，從而制定相應(yīng)的內(nèi)容營(yíng)銷策略。
由此，定制化內(nèi)容營(yíng)銷的重要性愈發(fā)凸顯，借助JINGdigital的營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)，B2B企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化觸達(dá)，根據(jù)用戶的興趣標(biāo)簽向其發(fā)送TA感興趣的產(chǎn)品信息；根據(jù)不同細(xì)分人群（比如：分銷商和直客），在公眾號(hào)內(nèi)為其提供定制化菜單。
線上直播的出現(xiàn)，為B2B企業(yè)提供了一種新的內(nèi)容素材。JINGdigital的視頻直播功能（Webinar）能幫助企業(yè)輕量化組織線上活動(dòng)，讓企業(yè)推廣的信息立體呈現(xiàn)，吸引真正感興趣的高質(zhì)量潛客。尤其對(duì)B2B企業(yè)來說，其產(chǎn)品和營(yíng)銷內(nèi)容具有很強(qiáng)的專業(yè)性，可視化的演示和溝通，讓用戶理解更順暢，有助于縮短采購周期，加速轉(zhuǎn)化。
【總結(jié)】
JINGdigital營(yíng)銷自動(dòng)化技術(shù)從獲客渠道提高銷售漏斗起點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，整合全渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期洞察，并在互動(dòng)過程打造個(gè)性化體驗(yàn)，讓營(yíng)銷活動(dòng)的效果最大化，幫助B2B企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率。
