摘要：隨著線上流量的紅利漸漸消失，企業(yè)獲客成本不斷攀升。在預(yù)算不變甚至緊縮的大環(huán)境下，提高營銷轉(zhuǎn)化率，成為B2B行業(yè)市場人讓銷售線索數(shù)量保質(zhì)保量的唯一出路。營銷自動(dòng)化技術(shù)，正是B2B企業(yè)從獲客到轉(zhuǎn)化中所遇痛點(diǎn)的一劑良藥，也是B2B市場人爭取話語權(quán)的一件法寶。
2019年5月30日，JINGdigital主辦的“精準(zhǔn)觸達(dá)，高效轉(zhuǎn)化，探索B2B營銷自動(dòng)化戰(zhàn)略布局”沙龍?jiān)谏虾Ｅe行，JINGdigital董事長洪鍇先生、偕同B2B行業(yè)客戶代表，為現(xiàn)場來自B2B行業(yè)的各企業(yè)市場人深度解析如何通過微信營銷自動(dòng)化，提高B2B企業(yè)營銷轉(zhuǎn)化率的解決方案與案例。
洪鍇先生認(rèn)為，單向輸出的營銷時(shí)代已經(jīng)過去，紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境越來越需要企業(yè)精細(xì)化運(yùn)作，用戶需求的多樣化正加速企業(yè)走上互動(dòng)化營銷的運(yùn)營模式。在收集用戶需求的同時(shí)、將他們想要的品牌訊息推送出去，成為營銷人的重要課題。微信，正是符合這一趨勢的平臺(tái)。
目前微信用戶已經(jīng)突破11億，公眾號的數(shù)量更是達(dá)到千萬個(gè)，超過一半的用戶每日用于瀏覽公眾號的時(shí)長在10-30分鐘，其輕量化的特點(diǎn)使公眾號被當(dāng)成“微官網(wǎng)”，成為企業(yè)重要的宣傳和營銷平臺(tái)，營銷自動(dòng)化技術(shù)更是讓公眾號運(yùn)營如虎添翼。
沙龍現(xiàn)場，洪鍇先生總結(jié)了B2B企業(yè)普遍面臨的三大挑戰(zhàn)：1.如何獲取更多銷售線索；2.怎樣提高銷售線索轉(zhuǎn)化率；3.如何觸達(dá)終端客戶。
雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開啟了公眾號運(yùn)營，但只停留在簡單的圖文推送，不知道如何利用公眾號做微信營銷。
一、以微信公眾號搭建SCRM，融入各類渠道，整合客戶資源。
B2B企業(yè)的獲客渠道包括：線上的官方網(wǎng)站、公眾號、自媒體矩陣、廣告、在線視頻培訓(xùn)等；線下有大型行業(yè)展會(huì)、行業(yè)峰會(huì)、論壇沙龍會(huì)議等。B2B企業(yè)可以在各渠道放置二維碼，以禮品、干貨為餌，引導(dǎo)潛客關(guān)注品牌官微，聊天機(jī)器人與其互動(dòng)獲取更多有效信息。
JINGdigital的營銷自動(dòng)化技術(shù)可以對接B2B企業(yè)頻繁使用的CRM、ERP系統(tǒng)，使得微信營銷收集的數(shù)據(jù)不至于成為“信息孤島”，讓全渠道數(shù)據(jù)傳達(dá)順暢。
二、定制化內(nèi)容營銷，精準(zhǔn)觸達(dá)各類人群，助力高效獲得潛客。
當(dāng)用戶沉淀至公眾號，粉絲在公眾號內(nèi)的行為軌跡—點(diǎn)擊菜單、留言、關(guān)注、回復(fù)等動(dòng)作都會(huì)被記錄，以時(shí)間軸的方式記錄在粉絲的個(gè)人資料庫中。JINGdigital營銷自動(dòng)化技術(shù)幫助B2B企業(yè)了解粉絲喜好，不斷豐富用戶畫像。
通過精細(xì)化的內(nèi)容營銷，為每個(gè)步驟設(shè)置客戶旅程，JINGdigital營銷自動(dòng)化技術(shù)追蹤數(shù)據(jù)，分析內(nèi)容投放效果，不斷調(diào)整運(yùn)營策略，幫助銷售團(tuán)隊(duì)獲得更多潛客，提升市場部在B2B企業(yè)中的軟實(shí)力。
（會(huì)議現(xiàn)場）
三、營銷自動(dòng)化技術(shù)幫助B2B企業(yè)提高獲客能力和降低獲客成本。
JINGdigital的營銷自動(dòng)化技術(shù)提供了有關(guān)每個(gè)活動(dòng)效果的詳細(xì)報(bào)告，B2B企業(yè)的營銷人員可以用它來判斷哪些渠道更有價(jià)值，以及投資回報(bào)率。和傳統(tǒng)營銷及人工計(jì)算營銷效果的方式相比，JINGdigital提供了快速，高效和準(zhǔn)確的手段。
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