近日，JINGdigital創(chuàng)始人兼CEO Aaron Chang接受上海美國商會的廣播專訪，分享了微信對品牌在中國發(fā)展的重要性、以及其所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，并針對處在不同發(fā)展階段的品牌應(yīng)該如何制定微信營銷戰(zhàn)略、提出了獨到的見解。

 

JINGdigital創(chuàng)建契機：微信，讓品牌與用戶實時互動

據(jù)統(tǒng)計，中國用戶1/3的手機上網(wǎng)時間都用在微信；平均每天每人花在微信上的時間達有90分鐘 —— 微信平臺本身的極高普及率，是JINGdigital將其作為深耕重地的原因之一。第二個原因，是微信的公眾號平臺，經(jīng)過營銷自動化技術(shù)升級后，可允許品牌直接與客戶進行1：1實時互動；微信方還開放了API接口、方便接入第三方平臺、世界上暫時沒有類似平臺允許此類實時連接。Aaron 表示，微信如此開放的態(tài)度、讓這一領(lǐng)域出現(xiàn)了巨大商機、有無窮可被挖掘的可能，也為品牌的互動性營銷、大數(shù)據(jù)集成衍生出無限可能。

微信帶來的機遇：JINGdigital可幫助品牌實現(xiàn)個性化服務(wù)

JINGdigital以微信平臺為根基、幫助品牌更多了解粉絲行為、創(chuàng)造個性化互動體驗、定制化營銷內(nèi)容，致力于幫助品牌將微信粉絲轉(zhuǎn)化為購買客戶。

要提高微信公眾號的用戶續(xù)存率、進而提高營銷轉(zhuǎn)化率，在“對”的時間、向“對”的人發(fā)送“對”的內(nèi)容，是關(guān)鍵。如果一封郵件遲了5分鐘，可能不算什么，但在微信的互動生態(tài)中，如果潛在客戶進入品牌公眾號瀏覽，運營者在幾小時甚至幾天后才知曉，為時已晚，無法在用戶對品牌感興趣的時間段內(nèi)形成有效互動；如果品牌推送了10篇文章，其中只有1篇是用戶個體所關(guān)心的內(nèi)容…..那久而久之品牌公眾號就對潛在客戶失去了吸引力，品牌可能會失去與用戶實時互動的絕佳渠道。

以上述兩個場景為例，JINGdigital營銷自動化技術(shù)已有成熟的解決方案與配套產(chǎn)品：通過用戶關(guān)注來源與行為軌跡、不斷豐滿用戶畫像，并對用戶定制個性化內(nèi)容與流程，在用戶主動發(fā)起互動信號時，及時通過自動化手段進行互動、提高成單幾率。

微信營銷策略建議：根據(jù)品牌發(fā)展階段、因地制宜

微信的市場營銷對于外國公司在中國市場取得成功至關(guān)重要。品牌方想做微信營銷的話，公司必須從創(chuàng)建官方微信賬號、認證、發(fā)布內(nèi)容、利用二維碼獲客開始。當有一定粉絲基礎(chǔ)后，JINGdigital就會加入進來，幫助品牌方整合多渠道數(shù)據(jù)，并分析，使品牌方更了解粉絲，在此基礎(chǔ)上提高品牌忠誠度及轉(zhuǎn)化率。

談及各家公司的規(guī)模、品牌知名度不同，該如何制定不同的營銷策略，Aaron有以下幾點看法：

當粉絲量有一定基礎(chǔ)后，品牌方進入了Social2.0。此刻，正是JINGdigital的用武之地，品牌方進入需構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的階段。JINGdigital幫助品牌追蹤用戶行為，并針對各個行為打上對應(yīng)標簽，豐富每一位用戶的畫像，同時與第三方平臺進行數(shù)據(jù)集成，從而實現(xiàn)SCRM的上線及多渠道數(shù)據(jù)分析。

經(jīng)歷了Social2.0，對粉絲有充分了解后，即進入Social3.0階段：在JINGdigital技術(shù)支持下，品牌可實現(xiàn)對用戶的個性化互動與服務(wù)。通過全渠道整合、用戶多維度畫像，進行個性化內(nèi)容營銷及全渠道整合的市場活動，多方面配合，品牌方此刻能真正實現(xiàn)個性化用戶體驗，做到千人千面。

 

對于企業(yè)而言，品牌微信粉絲的價值究竟何在？

Aaron表示，幾乎所有的品牌都已開啟了微信公眾賬號，耗費預(yù)算來增加粉絲。但大家是否真正明確大量粉絲對于品牌的價值何在？之前，沒有定性的答案；現(xiàn)在，JINGdigital通過不斷的實踐，答案已經(jīng)明了：通過營銷自動化技術(shù)，我們完全有能力將微信粉絲轉(zhuǎn)化為客戶、使其產(chǎn)生真正的購買力。JINGdigital經(jīng)年累積的營銷策略、配套自動化營銷技術(shù)，將幫助品牌更了解用戶個體、分析數(shù)據(jù)、個性化互動旅程，從而幫助品牌實現(xiàn)“將粉絲轉(zhuǎn)化為客戶”。

關(guān)于JINGdigital：

JINGdigital創(chuàng)立于2014年，隸屬于上海徑碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是中國領(lǐng)先的微信營銷自動化平臺。致力于幫助品牌將粉絲轉(zhuǎn)化為客戶——通過為品牌提供基于微信平臺的數(shù)字營銷優(yōu)化方案、幫助其深悉并個性化地服務(wù)每一位目標用戶，從而深化品牌影響力，并提升營銷轉(zhuǎn)化率。
 
關(guān)于AmCham Shanghai：

上海美國商會成立于1915年，在中國被稱為“美國商業(yè)之聲”。上海美國商會是在美國以外設(shè)立的第三家美國商會，目前有來自1500家公司的3000名會員。上海美國商會作為一個非盈利性、無黨派的商業(yè)組織，致力于自由貿(mào)易、開放市場、私營企業(yè)和無限制的信息流動的原則。