每年的雙十一狂歡節(jié),女裝品牌的競爭尤為激烈,幾年下來躋身天貓女裝前十的淘品牌也換了好幾茬。隨著本土和國際知名服裝品牌搶占電商名額,以及消費趨勢的升級改變,能在天貓雙十一分一杯羹的女裝品牌之戰(zhàn)可謂是硝煙彌漫。拿銷售業(yè)績和搜索指數(shù)兩項重要指標來衡量,女裝能得消費者多少“寵幸”刺激著每個女裝品牌的神經(jīng)。
近五年來女裝淘品牌逢雙十一的市場表現(xiàn)
從2009年開始,天貓雙十一已經(jīng)走過第9個年頭,不難看出早先年是快消品的天下,慢慢轉(zhuǎn)向淘品牌服飾發(fā)展趨勢。尤其是近5年來,女裝淘品牌戰(zhàn)火紛飛,競爭愈演愈烈。
根據(jù)中國服裝網(wǎng)制作的近五年進入天貓雙十一女裝品牌TOP10的淘品牌圖表來看,2015年之前表現(xiàn)良好:其中2013年有5家淘品牌上榜:包括韓都衣舍、茵曼及旗下品牌初語、阿卡以及裂帛。2014年呈上升趨勢,妖精的口袋迎頭趕上,到此女裝類目TOP10再增一家。從2015年起連續(xù)三年淘品牌數(shù)量持續(xù)下滑,除了“常青樹”韓都衣舍活躍在雙十一榜單上外,我們所熟悉的茵曼、裂帛、Artka紛紛“走下神壇”。
與之相反,線下的傳統(tǒng)零售女裝品牌紛紛觸網(wǎng),一路高歌猛進擠進前十:寧波的太平鳥及旗下少女風格品牌樂町、伊芙麗,以及衣戀集團學院風的Teenie Weenie成為雙11黑馬。
淘品牌幾近全線崩潰,幸存者如何堅守?
在2011年左右,電商崛起,一眾淘品牌野蠻生長。主打民族風的阿卡、裂帛以及少女感強烈的妖精的口袋憑借鮮明的服裝風格在短期內(nèi)收獲可觀的成效,雙十一更是名列前茅。
隨著大品牌越來越看重電商,留給淘品牌的空氣越來越少!捌放齐娚獭睍r代的來臨讓線下品牌成了線上主角。最為明顯的是2015年這條分水嶺,傳統(tǒng)零售女裝品牌和淘品牌競爭加劇,導致電商格局重組。
那么,目前一些品牌都是如何在經(jīng)營自己的電商平臺店鋪呢?隨著微信營銷的日益火熱,怎樣才能打通淘寶和微信,增加更多新用戶購買,刺激老用戶復購呢?這些,都是電商賣家共同面臨的問題。今天我們就來看看,現(xiàn)在的一些知名天貓店鋪,例如拉夏貝爾、木木屋等品牌,是如何實現(xiàn)會員管理、精準營銷、提升銷量等目標的。
案例:拉夏貝爾官方折扣店
互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者,追求快捷方便的同時,也養(yǎng)成了“懶”的習慣,無論是淘寶購物、滴滴打車,還是餓了么美團點餐,使用完之后都不會主動進行評價。對于一些新品,也不愿意花時間去挑選對比,而是更傾向于選擇熟悉的。想必這也是很多品牌頭疼的問題,拉夏貝爾則完全沒有這個顧慮。讓用戶購買之后自覺去評價、讓新品快速吸引用戶并進行銷售的,拉夏貝爾有自己的絕招。
首先,拉夏貝爾通過“微信跳轉(zhuǎn)淘寶”,引導客戶至微信公眾平臺,對用戶進行上新提醒,每次有新品上線就通過微信端進行展示傳播,用戶可直接在微信內(nèi)跳轉(zhuǎn)至淘寶購買,有效幫助拉夏貝爾推廣新品,累積銷量。其次,拉夏貝爾通過“評價有禮”,對于購買過商品的用戶進行消息推送,促使用戶自覺評價,并通過微信實現(xiàn)自動化的好評返現(xiàn)。另外,一些節(jié)日大促活動,拉夏貝爾也會提前預熱,通過發(fā)放15-30元優(yōu)惠券,刺激新老用戶購買。最后,拉夏貝爾還利用各種營銷插件和互動工具,幫助店鋪提升銷量。
除了拉夏貝爾之外,浪莎薇拉菲專賣店、古今內(nèi)衣官方店、彩虹女孩旗艦店、卓畫旗艦店等,均通過使用電商寶SCRM軟件,實現(xiàn)了會員管理、精準營銷、數(shù)據(jù)分析等目的。
電商寶SCRM目前支持30多家電商平臺,超過60萬用戶使用,覆蓋食品飲品、鞋帽箱包、美妝護膚、母嬰用品、家居家紡等各行各業(yè),為眾多電商賣家提供微信新營銷及全渠道客戶管理解決方案。
對于淘品牌服裝來說,只憑借單一渠道賣貨格局有限,電商寶SCRM將幫助淘品牌,為顧客提供更多感知價值、情感價值和認知價值,以用戶為核心,讓更多的顧客產(chǎn)生粘性和復購率,才能走出更長遠的淘品牌之路。