近年來，零售業(yè)的一舉一動都飽受關注，從線上線下一體化，到新零售時代的開啟，無論是商業(yè)百貨、購物中心，還是服裝品牌、企業(yè)，無不在加快腳步，生怕落在及格線以下被市場淘汰。近日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中華商業(yè)信息中心主辦的關于“新零售、新消費、新生態(tài)”的活動——2017中國消費市場發(fā)展年會暨第二十五屆中國市場商品銷售統(tǒng)計結(jié)果新聞發(fā)布會對這一狀況進行了系統(tǒng)解讀。


2016年，零售業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，我國消費品市場同比增長10.4%，依然保持較快增長，與此同時，市場壓力依然較大：扣除價格因素，實際增速已回落至10%以下；由于電商人口紅利逐漸消減，網(wǎng)上實物零售額增速逐漸放緩；大型零售企業(yè)增速繼續(xù)下滑，下半年增速略有回升。


2017年，零售市場形勢嚴峻而前景依然值得期待。中華全國商業(yè)信息中心主任王耀指出，我國零售業(yè)將繼續(xù)加強供給側(cè)改革，推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

未來幾年，哪些機遇一定要抓住，哪些趨勢一定要領悟？


趨勢一：消費者消費心理將更加成熟

未來，消費者的消費心理將更加成熟。主要體現(xiàn)在：

第一，模仿、攀比式的消費行為將進一步減少，取而代之的是滿足個人真實需求的消費以及彰顯自我個性的消費；

第二，消費者的購買決策將更加科學，從單純的考慮價格或只認品牌，逐漸向追求高品質(zhì)和高性價比轉(zhuǎn)變；

第三，綠色、環(huán)保、安全、健康的消費意識將會在市場中得到更多的體現(xiàn)；

第四，消費者將更加關注品牌的專業(yè)水平，得到領域?qū)＜彝扑]的商品將更能得到市場認可，而功能更新快，體驗感豐富的商品則更受消費者青睞。

趨勢二：零售業(yè)將加快適應市場變化

如今，商業(yè)正從產(chǎn)品渠道為王，向消費者為王的發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，零售業(yè)將更具自我學習和自我適應的特征。

因此，商業(yè)發(fā)展重心將從城市中心區(qū)域轉(zhuǎn)向居民社區(qū)，市場將出現(xiàn)更多具有城市特色和區(qū)域特征的零售品牌，零售業(yè)的發(fā)展將更加多元化，更接地氣。

趨勢三：科技、時尚、生活方式相融合

體驗方面，數(shù)字標牌、電子試衣間、智能定位、自助終端和VR展示等智能應用的運用，將帶給消費者智能化和場景化的購物體驗。產(chǎn)品功能方面將保持快速迭代，接觸科技含量高的產(chǎn)品成為消費者獲取知識、彰顯個性的新途徑。

此外，零售品牌可以利用陳列、增加品類等形式，清晰地向消費者傳達品牌文化和品牌定位。

趨勢四：高品質(zhì)商品、服務與文化相融合

我國的品牌商和零售商將抓住國內(nèi)市場的發(fā)展機遇，樹立消費者對本土品牌、本土零售企業(yè)的信心。

未來，具有中國文化特色的服裝品牌將迎來機遇，回歸工匠精神，重視國內(nèi)消費者實際需求等將成為大趨勢。

趨勢五：線上和線下進一步融合

線上線下融合一直是服裝企業(yè)關注點，從近年來的電商數(shù)據(jù)可以看出，傳統(tǒng)品牌正在占據(jù)線上市場，線上品牌也在逐漸轉(zhuǎn)向全渠道發(fā)展。

未來，競爭重點將從吸引流量轉(zhuǎn)向挖掘客戶消費潛力。如通過提升商品和服務質(zhì)量，并購、交叉持股等方式，電商與實體店將實現(xiàn)利益捆綁，進入雙贏階段。

趨勢六：多種業(yè)態(tài)將呈聚合式、生態(tài)化發(fā)展

未來的商業(yè)環(huán)境將繼續(xù)朝著聚合式、生態(tài)化的方向發(fā)展。

如圍繞社區(qū)消費需求，聚合百貨、餐飲、便利店、家政服務等零售、消費和體驗業(yè)態(tài)；

圍繞服務消費需求，聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務等多樣的服務業(yè)態(tài)，為消費者提供一站式的服務體驗等。

趨勢七：零售業(yè)社交化特征將更加明顯

隨著以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。零售商將不斷提高自身的社交屬性。

如利用微信、微博等社交平臺，開展營銷、會員、銷售、支付等服務；

通過與消費者保持高頻次的互動，了解消費痛點，填補品牌短板；

構(gòu)建消費圈層，將有著同樣興趣愛好的消費者聚集在商家平臺，提高消費者對品牌的社交心理依賴。