作為SaaS行業(yè)SCRM（社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）的領(lǐng)跑者，深圳市六度人和科技有限公司（簡(jiǎn)稱“六度人和EC”）近期交上一份靚麗的業(yè)績(jī)答卷。

2017年6月8日，六度人和正式宣布完成2016年業(yè)績(jī)?cè)鲩L目標(biāo)。六度人和的投資方之一，深圳市麥達(dá)數(shù)字股份有限公司（簡(jiǎn)稱“麥達(dá)數(shù)字”）同日公布了經(jīng)審計(jì)后的業(yè)績(jī)完成公告。

該公告顯示六度人和（EC）在 2016 年度相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)均超額完成，其中，EC SCRM 業(yè)務(wù)收入為 1.137億元，較 2015年增長 127.41%；新增付費(fèi)用戶數(shù)較 2015年增長 88.52%；用戶留存率為 80.61%，遠(yuǎn)高于行業(yè)的平均水平。

先進(jìn)的營銷理念、精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位及強(qiáng)大的技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)，讓六度人和在SaaS服務(wù)領(lǐng)域打開成長空間。



超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo)

六度人和2008 年4月9日成立，其在國內(nèi)率先提出SCRM理念，致力于用互聯(lián)網(wǎng)的連接技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，打造真正的社交化SCRM。

精準(zhǔn)的SCRM產(chǎn)品定位、持之以恒地為客戶提供價(jià)值創(chuàng)新的策略，為六度人和的業(yè)績(jī)快速增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下CRM向SCRM的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略在進(jìn)一步促進(jìn)六度人和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時(shí)，也極大程度地鞏固了六度人和在企業(yè)級(jí)SaaS細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的龍頭地位。

一年后，可以發(fā)現(xiàn)，六度人和在2016年完成整體收入與用戶數(shù)的雙增長，特別是收入方面連續(xù)兩年超過100%的增值率，進(jìn)一步凸顯了六度人和在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與客戶的高認(rèn)可度。在公告期內(nèi)該公司先后簽約拉卡拉集團(tuán)，亞洲保理（中國最大的保理公司）、頂點(diǎn)財(cái)經(jīng)、芝麻街英語、京翰教育等知名機(jī)構(gòu)和企業(yè)。在業(yè)務(wù)規(guī)模與用戶數(shù)持續(xù)攀升的同時(shí)，還連續(xù)獲得“2016年度最佳CRM獎(jiǎng)”、“2016年度最佳SCRM產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“德勤-深圳高科技高成長20強(qiáng)”等多個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，這也為六度人和帶來了更長期的增長動(dòng)力。


技術(shù)優(yōu)勢(shì)夯實(shí)領(lǐng)跑地位

自2013年起，六度人和在一千萬銷售額的基礎(chǔ)之上，連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)百分之百的增長，將銷售額提升到了一億多元。

這個(gè)增長速度頗具傳奇色彩，六度人和是如何異軍突起、找到跨越式發(fā)展的密碼？

事實(shí)上，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)著企業(yè)在社交商務(wù)領(lǐng)域的訴求日漸增強(qiáng)，中國企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)孕育著巨大的市場(chǎng)空間。

記者獲悉，2016年，六度人和對(duì)外正式發(fā)布其SCRM產(chǎn)品理念，通過整合QQ、微信、電話、郵件等社交溝通工具，用“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的產(chǎn)品理念，為企業(yè)通過社交網(wǎng)絡(luò)打通外部流程并連接客戶，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的營銷、銷售和服務(wù)的一體化平臺(tái)，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程來提升企業(yè)的運(yùn)營效率，進(jìn)而提升業(yè)績(jī)�，F(xiàn)在，每天使用EC產(chǎn)生的客戶聯(lián)系近400萬人次，在引領(lǐng)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)由CRM向SCRM的趨勢(shì)上，繼續(xù)處于領(lǐng)跑者地位。


EC產(chǎn)品理念的核心是三個(gè)“S”（Social、Smart、Simple），即社交化打通外部流程，連接客戶；智能化系統(tǒng)為人服務(wù)，提高銷售力；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，讓管理更簡(jiǎn)單。

據(jù)了解，六度人和先后于2011年和2015年獲得騰訊和用友的戰(zhàn)略投資，并于2015年9月獲得聯(lián)創(chuàng)永宣和賽富亞洲的B+輪融資。2016年該公司再獲得麥達(dá)數(shù)字1.7億元投資，亦體現(xiàn)出投資界對(duì)其技術(shù)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景的認(rèn)可。

六度人和創(chuàng)始人兼CEO張星亮認(rèn)為，SCRM一定會(huì)改變企業(yè)在商務(wù)領(lǐng)域的變革，EC的目標(biāo)是成為SCRM領(lǐng)導(dǎo)者品牌，并以“連接改變生意”為使命，用連接和云技術(shù)，改變中國企業(yè)在社交化時(shí)代的運(yùn)營方式，用社交化連接外部商業(yè)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程，不斷為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值。