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食品行業(yè)具有保質(zhì)期短、銷售周期短、重復(fù)消費量大的特點,從事食品生產(chǎn)或批發(fā)的企業(yè)面向渠道商進(jìn)行管理經(jīng)常遇到以下5個問題。
1、產(chǎn)量大價值低。食品有產(chǎn)量大價值低的特點,企業(yè)需要與渠道商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,維護(hù)各級渠道利潤分配,降低成本,實現(xiàn)整體利益最大化。
2、保質(zhì)期較短。食品的保質(zhì)期相對較短,要求建立更準(zhǔn)確的市場預(yù)測和計劃體系,以提高庫存周轉(zhuǎn)率并保持合理的渠道庫存水平。
3、依賴市場反饋。產(chǎn)品的銷售情況依賴于終端市場的反饋,要求時刻保持對市場較高的敏感度,對市場變化做出及時反應(yīng)。
4、產(chǎn)品地域性強(qiáng)。需要深入了解各地市場特點,從渠道政策、產(chǎn)品設(shè)計、銷售策略等方面加以區(qū)分。
5、存在渠道沖突。容易出現(xiàn)竄貨、壓貨、價格混亂等現(xiàn)象,需加強(qiáng)渠道商管控,對渠道庫存和價格進(jìn)行嚴(yán)格管理,并制定相應(yīng)的獎懲政策。
百會CRM提供360度的渠道信息管理,建立詳細(xì)的渠道經(jīng)銷商信息資料和對應(yīng)的聯(lián)系人信息資料,并詳細(xì)記錄歷史所有溝通信息和訂單信息。通過全面的市場活動來管理營銷費用,從申請到計劃任務(wù)分配、活動推行監(jiān)控、活動執(zhí)行及活動結(jié)案的全流程管理,結(jié)合銷售結(jié)果分析營銷費用的投入產(chǎn)出比。百會CRM還能實現(xiàn)對銷售代表的銷售行為管理,設(shè)定銷售代表的銷售任務(wù),便于結(jié)合渠道數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售達(dá)成率分析,從而提高管理體系的執(zhí)行力。對于訂單管理,百會CRM可以結(jié)合企業(yè)制度來實現(xiàn)訂單申請及審批流程,通過財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行信用額度的管控,加強(qiáng)對一級經(jīng)銷商和二級代理商的年度協(xié)議管控。另外,通過采集經(jīng)銷商和二級代理商的庫存數(shù)據(jù),可以幫助企業(yè)分析渠道庫存,從而幫助決策者做好渠道庫存分析和銷售預(yù)測規(guī)劃,有效預(yù)防渠道沖突。
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