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春季萬物復蘇,是一個特別適合開展規(guī)劃并付諸實施的季節(jié)。每個企業(yè)對自己的2015都充滿著信心和期待。百會適時推出CRM線上系列免費公開課的第十三期,和廣大企業(yè)朋友分享CRM的價值和實際案例,因為用好CRM真的可以幫助企業(yè)將預期變成現(xiàn)實。
CRM是企業(yè)管好客戶創(chuàng)造佳績的必備工具。無論企業(yè)規(guī)模大小,無論處于初創(chuàng)期還是發(fā)展期,都不要錯過這次與CRM深入接觸的機會。本期講師李芳,CRM系列公開課主力講師,CRM領域資深專家,曾獨立完成項目300余個,帶領團隊為100多個不同行業(yè)的客戶提供最佳應用實踐。在這一期的1個小時內(nèi),她將總結(jié)企業(yè)采購CRM的共性目標,以及管理者對CRM有什么樣的訴求。針對這些目標和訴求,CRM是如何建立支持的。另外,李芳還將帶您一起去看看在那些已經(jīng)成功應用了CRM的企業(yè)中,管理者、銷售、服務、市場,不同的角色不同的崗位是怎么具體應用的。
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