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紛享銷客
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EC-國內(nèi)領先的客戶關系管理平臺

像用手機刷微博一樣辦公

發(fā)布時間:2015-5-15 來源:SCRM中國 閱讀:1435

田延是云南永生集團旗下小貸公司的 審貸員,通常辦理完一單業(yè)務需要3至7天, 如果負責審批的5位領導都出差,還得等待 更長的時間,因為貸款審批表上必須有5位領導的簽字。

現(xiàn)在,一款名為紛享銷客的軟件把田延 的節(jié)奏徹底提速。 農(nóng)業(yè)種植戶張惠瓊發(fā)現(xiàn)自家田里的葡 萄遭遇果蟲,急需10萬元購買農(nóng)藥。接到求 援電話,田延來到張惠瓊的葡萄地里,拿出 手機拍照、錄音、定位,將情況輸入手機中 的紛享銷客軟件,“發(fā)審批”并“@”給5位 領導。半小時后,分散在各地的5位領導陸續(xù) 回復“同意”。田延馬上把審批結(jié)果“@”財 務,讓財務準備款項。同時,田延與農(nóng)戶當場 簽訂合同,把合同以及張惠瓊的身份證和銀 行卡拍照,輸入紛享銷客發(fā)給財務。半小時 后,10萬元已到張惠瓊的賬上。

不用專程跑到城里去貸款就能辦下來,農(nóng)戶切身感受到了方便、快捷,來找田 延公司貸款的人越來越多,過去的這個月, 他完成了近40單小貸業(yè)務。紛享銷客成為這 家小貸公司的神秘武器。

紛享銷客的概念來源于BYOD,即 Bring Your Own Device,就是員工帶上自己的移動設備辦公。在機場、酒店,利用 等飛機、在路上的零碎時間,用自己的手 機就把公務處理了,不受地域、設備、網(wǎng)絡 環(huán)境的限制,在任何時間、任何地點、都可以處理與工作相關的任何事情。人們對于 3A(Anytime, Anywhere, Anything)移動 辦公的美好憧憬,現(xiàn)在用BYOD得以落地實 現(xiàn),這提高了工作效率,以往一件工作常常 因為要等領導簽字而錯過了時機。

當云技術、SaaS(軟件即服務)進一步 普及、移動互聯(lián)網(wǎng)以10倍于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的速 度來襲時,作為個人消費品的手機,被越來越 多地用于工作。在全球范圍,人們普遍使用社 交網(wǎng)絡拓展商機。美國Jive、Yammer等新興互 聯(lián)網(wǎng)公司順應了這一潮流,將源于個人社 交網(wǎng)絡的技術移植到企業(yè)級應用。Jive成功上市,Yammer則被微軟以12億美金收購。 “這符合現(xiàn)在青年人的喜好。80后、90 后員工喜歡玩微博微信、喜歡輕松隨意簡 便,玩著、聊著就把工作給辦了!奔娤礓N客 總裁楊斌解釋,他們把社交網(wǎng)絡的思維融入 了這一款辦公軟件中。 新生代員工都喜歡工作透明公開,而 紛享銷客正好滿足了這一需求。員工可以 “@”老板,老板用手機就能一查到底了解業(yè)務一線的狀況。

“以前我們不知道老板在忙什么,老板也 不知道我們在忙什么!绷γ缽V告集團的客戶 總監(jiān)孫松說。自從用了紛享銷客以后,孫松在 客戶那兒遇到解決不了的問題,都會寫在每天的銷售日志里,領導每天及時地回復點評,給 了孫松很大的鼓勵。“這跟以前我在電腦前寫 東西,然后領導可能下了班或有了空的時候上 去給我批示,有很大不同!睂O松說。

對移動端的重視也是紛享銷客成功的因 素之一,外出工作的員工在客戶那兒拍個照做 個電子簽到,不必回到公司打卡。如果不方便敲字,除了文圖,還可以直接對著手機說話, 跟同事溝通工作。這一切,都在公司平臺上有 留底,滿足了企業(yè)檔案保留、知識查詢和積累 的需求。員工也感到真正地方便快捷。

移動審批,僅僅只是紛享銷客的一個功 能。楊斌介紹,作為一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,紛享 銷客服務于銷售管理,包括銷售團隊的管理 和客戶的管理,有著強大的銷售管理移動平 臺,幾乎可以覆蓋客戶關系管理和團隊協(xié)作 的各個方面。

推出這個產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司紛享科技,成 立于2011年12月。其核心團隊來自知名媒體 和互聯(lián)網(wǎng)公司。其中紛享科技CEO羅旭曾任 新京報常務副總裁,總裁楊斌曾任新京報 總編輯、網(wǎng)易副總裁。從媒體領袖到互聯(lián)網(wǎng) 總裁,核心團隊的個人品牌影響力也讓紛享 科技備受關注。2012年,紛享科技獲得美國 IDG資本A輪投資,成為國內(nèi)首家完成A輪 融資的企業(yè)社會化領域公司。因為超強的產(chǎn) 品創(chuàng)新能力和運營能力,紛享科技也獲得了 微軟創(chuàng)投的青睞。羅旭和楊斌,兩人深諳企 業(yè)管理和銷售管理,創(chuàng)業(yè)之初走訪了上千家 企業(yè)老板了解需求。因為緊緊抓住了企業(yè)管 理的通點和難點,從銷售切入,紛享銷客獲 得了老板和員工的喜愛。

紛享銷客在一年之內(nèi)席卷了二十多個 行業(yè)的標桿企業(yè)。CCTV新聞頻道團隊、搜 狐、民生保險等知名企業(yè)都在使用紛享銷客。目前紛享銷客擁有4萬家企業(yè)用戶,并以 每月3000家的速度增長。 如今,紛享銷客B輪融資即將完成,資 本的注入,將幫助紛享銷客完成顛覆行業(yè)的野心。



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