依靠對(duì)企業(yè)移動(dòng)化的深刻理解，紛享科技CTO劉晨負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與UED團(tuán)隊(duì)組建，領(lǐng)導(dǎo)完成紛享銷客v4.0企信改版。紛享銷客截止2014年7月迅速突破了5萬家企業(yè)用戶，已獲得北極光創(chuàng)投千萬美元B輪投資。作為企業(yè)移動(dòng)化新生力軍代表，劉晨與紛享科技的分享，一定會(huì)給技術(shù)管理人員帶來不一樣的驚喜。

CSDN：請(qǐng)介紹一下背景及工作經(jīng)歷？

劉晨：2009年第一次創(chuàng)業(yè)，任技術(shù)總監(jiān)，做的也是企業(yè)軟件方向；2010年第二次創(chuàng)業(yè)就是在紛享了。這次創(chuàng)業(yè)的合作伙伴，羅總(CEO)和李全良(COO)都是我原來的領(lǐng)導(dǎo)，羅總是大領(lǐng)導(dǎo)，全良是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)。另外自己多年也都是在這個(gè)方向（企業(yè)軟件）。

CSDN：目前技術(shù)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成情況？

劉晨：技術(shù)開發(fā)大概50人，公司總共200多人。分為產(chǎn)品、UED、iOS終端、安卓終端、Web終端、測(cè)試、服務(wù)端業(yè)務(wù)、服務(wù)端架構(gòu)、運(yùn)維、測(cè)試等部門。

CSDN：目前公司的產(chǎn)品研發(fā)主要用到的開發(fā)語言是什么？用到過哪些新技術(shù)？遇到過哪些困難和挑戰(zhàn)？

劉晨：Object-c、JAVA、C++、.Net、HTML。目前我們使用的主要還是一些成熟技術(shù)，to B市場(chǎng)不太適合新技術(shù)嘗試，但是對(duì)于新興的技術(shù)我們會(huì)持續(xù)關(guān)注。目前面臨的最大問題是在數(shù)據(jù)庫，由于原來設(shè)計(jì)的模型是企業(yè)分離的，現(xiàn)在需要合并，會(huì)帶來很多技術(shù)架構(gòu)的變化

CSDN：團(tuán)隊(duì)技術(shù)文化塑造？如何規(guī)劃研發(fā)資源？

劉晨：對(duì)卓越技術(shù)的追求應(yīng)該是扎根在每個(gè)人心中的，而這些都來自于工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，并不是非要做一個(gè)多大的模塊才能顯示自己的技術(shù)能力，每一行代碼是不是能夠?qū)懞�，性能是不是�?yōu)秀都代表著技術(shù)能力。這些都需要不斷的在團(tuán)隊(duì)內(nèi)去宣傳。

招人方面，首先是態(tài)度，其次是能力。創(chuàng)業(yè)公司最需要的人是對(duì)我們所做的事情、這個(gè)方向認(rèn)同的人，其次是能力。團(tuán)隊(duì)成員需要技術(shù)交流，我這邊主要是讓大家參加一些技術(shù)交流活動(dòng)，未來還希望可以請(qǐng)一些技術(shù)牛人到公司分享。定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)分享是技術(shù)團(tuán)隊(duì)必不可少的活動(dòng)，技術(shù)牛人都需要尊重感和存在感。

另外，在我們的研發(fā)資源之前都是向移動(dòng)端傾斜，隨著公司資源越來越充分，資源會(huì)向服務(wù)端傾斜。

CSDN：團(tuán)隊(duì)有哪些嘗試和努力以及收獲？

劉晨：改善用戶體驗(yàn)一直是研發(fā)團(tuán)隊(duì)最重要的工作之一。紛享銷客4.0的版本我們重構(gòu)了整個(gè)通訊底層，自己設(shè)計(jì)了通訊協(xié)議，為的就是解決通訊的穩(wěn)定性。以紛享為例，當(dāng)時(shí)在做移動(dòng)端的時(shí)候，我們堅(jiān)持選型原生App，而沒有使用開發(fā)成本較低但是體驗(yàn)比較差的HTML5，這使得我們的移動(dòng)端快速的超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

CSDN：你認(rèn)為CTO應(yīng)該聚焦在哪些方面？

劉晨：提高開發(fā)效率首先是要做“對(duì)”，這個(gè)對(duì)首先是產(chǎn)品方向，其次才是開發(fā)效率。方向?qū)α�、效率上來了，成本自然就可控了。另外一個(gè)思路，研發(fā)并不是成本中心，研發(fā)是創(chuàng)造價(jià)值的部門，創(chuàng)造力不能簡(jiǎn)單的用成本來衡量。因?yàn)橐坏┠抗饩劢乖诔杀旧�，就削弱了�?chuàng)新所能帶來的價(jià)值。

我認(rèn)為現(xiàn)在的CTO除了懂技術(shù)，更要懂體驗(yàn)。廣義來說所有的技術(shù)最終落到用戶能感知的層面都是體驗(yàn)。你也可以說雙11訂單的處理能力多強(qiáng)多強(qiáng)，落到用戶層面就是無論并發(fā)的訂單量多大，絕大多數(shù)用戶的下單體驗(yàn)都是穩(wěn)定和流暢的。