楊斌打開紛享銷客移動端應用，向21世紀經(jīng)濟報道記者展示了對話欄里的“加號”功能。微信用戶對這個場景并不陌生——在微信6.0之前的版本中，排在“照片”、“拍攝”、“位置”等基礎(chǔ)按鈕之后的加號被用來添加新的第三方應用。

紛享銷客借鑒了這一設(shè)計。楊斌認為，“加號”是一種添加新應用的形式，其實質(zhì)是解決擴展性的問題。在宣布C輪融資到賬時，紛享銷客提出要“連接企業(yè)的一切”。對于這句讓業(yè)界頗有些嘩然和不解的“豪言”，楊斌解釋為“連接企業(yè)相關(guān)的一切業(yè)務(wù)”和“連接企業(yè)相關(guān)的一切人”。

而實際上，紛享銷客自身所連接的企業(yè)業(yè)務(wù)尚不充分。楊斌坦言，企業(yè)的業(yè)務(wù)需求千奇百怪，無法一一滿足；在連接人方面，紛享銷客目前也只做到了連接內(nèi)部人員，上下游關(guān)系還沒有得到充分的挖掘和管理。

一家創(chuàng)業(yè)公司不可能窮盡企業(yè)所有的需求，紛享銷客希望預留擴展的空間，無論是自身還是第三方開發(fā)的功能，都可以在一個標準化的系統(tǒng)之上進行加減。剛過去的2014年12月，紛享銷客上線了上下游企業(yè)間服務(wù)的報數(shù)系統(tǒng)。接下來將上線以服務(wù)代理商為核心的伙伴管理系統(tǒng)，以及為銷售型企業(yè)實現(xiàn)全員營銷的營銷助手。

“就像樂高玩具一樣，標準件通用，再依據(jù)行業(yè)企業(yè)的特點配置不同的應用，”羅旭說，“紛享銷客類似運營商，把門檻做得足夠低，通過開放平臺與其他企業(yè)合作，在垂直行業(yè)內(nèi)縱深�！彼�描述了一些合作場景，比如“與汽車之家合作基于4S店的銷售管理，與慧聰合作商貿(mào)企業(yè)管理，與化工網(wǎng)合作做化工企業(yè)管理”。

羅旭把紛享銷客的路徑界定為aPaaS。aPaaS，即應用PaaS，是一種可以作為服務(wù)提供給用戶的應用平臺功能，其功能目標與傳統(tǒng)本地軟件架構(gòu)中的應用服務(wù)器相似。羅旭解釋，aPaaS不同于廣泛意義上的PaaS（“平臺即服務(wù)”），而是將一個應用平臺上的基礎(chǔ)能力進行“選購”，封裝成一個SDK包，提供給企業(yè)開發(fā)自有的APP。

市場研究機構(gòu)Gartner的一份報告將aPaaS評估為“全球PaaS市場中最大的一塊蛋糕”。在國內(nèi)，aPaaS模式已有巨頭阿里巴巴作為先行者。2014年10月，阿里宣布啟動“百川計劃”，取“海納百川”之意，向市場宣稱將全面分享阿里的無線資源，在技術(shù)、商業(yè)、數(shù)據(jù)等方面為移動開發(fā)者提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。阿里集團副總裁王曦若形容這一aPaaS計劃時說道，“APP開發(fā)團隊甚至不需要有CTO，只需要有產(chǎn)品經(jīng)理。”

“阿里做C端的aPaaS，那么紛享銷客要做的就是B端的aPaaS�！泵杜e了阿里巴巴的例子后，羅旭對21世紀經(jīng)濟報道記者表示。在他看來，aPaaS是紛享銷客前行路上最大的門檻，無論底層架構(gòu)還是產(chǎn)品設(shè)計都面臨巨大挑戰(zhàn)�！叭绻�邁不過aPaaS，我們就只是一家SaaS公司，做不了生態(tài)的事”。

選擇aPaaS的規(guī)模化之路，意味著繼續(xù)抵制收入的誘惑�！皥远ㄗ咧行∑髽I(yè)市場，堅決不做定制，這個戰(zhàn)略性問題從一開始就沒有動搖過�！奔娤礓N客A輪投資人、IDG資本副總裁牛奎光在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時重申。

楊斌認為，中小企業(yè)面臨的競爭壓力大，信息化程度低，通過人力去博取市場越發(fā)的困難，因此提高效率的意識更強，更有動力運用企業(yè)移動管理軟件。鑒于規(guī)模，中小企業(yè)對辦公的需求多處在通用性方面，而大企業(yè)的需求復雜和個性化，服務(wù)它們需要更多的時間精力；并且，大企業(yè)決策流程復雜，企業(yè)系統(tǒng)的購買背后還有隱形的利益因素�！岸ㄖ频男枨蟛灰粯�，很容易陷進去。應該抓住機會，用最快的速度去服務(wù)最大數(shù)量的中小企業(yè)。”�？�光提醒。

不過，雖然最先獲得資本青睞，儲備了未來一年的彈藥，計劃走規(guī)模路線的紛享銷客還面臨著每個垂直行業(yè)服務(wù)者的阻擊。“企業(yè)市場變化很快，垂直領(lǐng)域誕生了更加垂直的新應用，跑得奇快無比，讓別的對手難以進入。”羅旭說，“不排除一種可能：吭哧吭哧做了最基礎(chǔ)的，進到幾個行業(yè)，卻發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)已經(jīng)被人占領(lǐng)�！睂�紛享銷客來說，這是很大的挑戰(zhàn)。