“以前1個管理者管6個員工，現在1個管理者管100個員工也輕而易舉�！北本┮患夜�司副總莊傳領說。他說的這款辦公軟件，就是紛享銷客，由2011年底成立的紛享公司出品，致力于將紙面上的辦公搬到移動客戶端。去年底，紛享拿到5000萬美元的C輪融資，IP O指日可待。“互聯網時代，沒有大企業(yè)，只有快企業(yè)�！奔娤砉�司創(chuàng)始人兼C E O羅旭說。如今，包括通郵集團、新浪樂居、速8、德恒門診等在內的7萬家企業(yè)，都是紛享的用戶。羅旭說，他的目標是打造一款中國企業(yè)版的“微信平臺”。

A 醫(yī)生加速神器看病效率提高

2015年春節(jié)前，北京德恒門診接診了一位被腸胃消化困擾了很久的病人。這是一家民營醫(yī)療機構，消化內科主任朱大夫問診后發(fā)現，患者的病并不是由胃腸出現問題引起的，而是由于平時壓力大，加上不良飲食習慣造成的。

朱大夫打開手機軟件“紛享銷客”，將患者的病情發(fā)到門診內部的移動協同系統上，并@給功能醫(yī)學部的袁大夫。十幾分鐘后，患者就被轉診了。通過營養(yǎng)素補充和溝通干預療法，患者問題很快得到解決。

在傳統醫(yī)療機構，如果病人需要轉診，最快捷的辦法是醫(yī)生動用人脈，與其他科室大夫交流。按照正規(guī)流程，醫(yī)生需要填寫專家會診申請，轉到醫(yī)院醫(yī)務部，再根據相應科室的時間做出安排，快則需要半天，慢則一兩天。

德恒門診副院長劉穎在傳統醫(yī)療機構待過，他顯然更喜歡移動互聯網的溝通方式，“紛享銷客既有微信式的對話框，也有微博式的日志功能，無論一對一交流還是公開討論都更方便，隨時隨地進行�！钡潞阋�(guī)定，醫(yī)護人員和市場專員每天都要寫自己的工作日志，比如醫(yī)生當日接診、出診情況，還有客戶的個人資料和病例，市場人員可以準確地知道自己維護的客戶的生日，精準為客戶提供生日祝福和禮物。

B 辦公協同兵器銷售實時記錄

北京澳斯邦生物公司也是紛享軟件最早的用戶。他們以前試用過很多辦公協同的手機軟件，“但大都功能單一，缺少溝通，要么不能實現信息的留存整合”，副總經理莊傳領說。

線上溝通是紛享銷客最基礎的功能。除此之外，系統內置表格可以幫銷售人員填寫數據資料；服裝公司巡店人員可以利用定位功能在日志中簽到，圖文并茂，避免巡店結果造假；報數功能是去年年底上線的，珠寶行業(yè)全國各大分店可以在此報數，總公司看到的是已經收集統計好的數據。

銷售型企業(yè)+互聯網移動辦公協同，二者產生的化學反應在澳斯邦得到很好的印證�，F在，澳斯邦利用這款軟件，實現了在記錄龐大數據的基礎上分析出丟掉客戶的原因，甚至公司目前的發(fā)展階段在同行業(yè)中是否處于正常水平。從潛在機會、拜訪客戶到商務談判，每一名銷售人員都可以進行實時記錄。

C 人才挖掘利器顛覆管理模式

在德恒門診董事長杜明倫看來，節(jié)省下來的人力和時間成本對于一家醫(yī)院彌足珍貴。2013年底開始使用紛享銷客以來，提升內部溝通與運營效率的同時，德恒門診的市場銷售額提升了10-15%。他們計劃下一步在臺北、東京開設分支醫(yī)療機構時繼續(xù)沿用這一軟件。

讓杜明倫和莊傳領看上的都是紛享銷客帶來的扁平化管理�！耙郧�1個管理者管6個員工，現在1個管理者管100個員工也輕而易舉�！鼻f傳領說。

在移動互聯網時代，手機協同允許管理者和員工利用許多碎片化時間處理工作。此前，讓杜明倫最頭疼的是出差回來以后辦公桌上堆成厚厚一摞的文件。而現在，無論出差到國內還是國外，都可以在手機上網絡及時批復各種申請、文件，從請假單到報批文件、工作報告等等，德恒公司放棄了90%的紙質流程審批。

“扁平化管理還有利于發(fā)現人才�！鼻f傳領介紹，3年來，澳斯邦公司里有1/3的人才提拔都得益于紛享銷客�！巴ㄟ^在線溝通，你可以發(fā)現一個基層員工的邏輯思維、解決問題的能力，而在以前，金字塔式的管理模式使得管理者必須依賴于部門主管的意見。

從開始的微博到現在的微信，移動互聯網的大趨勢從根本上改變了人的信息傳遞方式和行為方式，“在這種趨勢下，每個行業(yè)都發(fā)生了顛覆性的成長，現在已經不再是你想不想變的問題，而是怎么變的問題了�！鼻f傳領說。

D “互聯網+”巨器迎來最好時代

2011年底成立至今，紛享銷客已經從50人發(fā)展到了500人的規(guī)模，遠遠超過同類軟件公司，在上海、廣州、深圳、杭州等城市都設有分支機構。僅去年一年，紛享銷客注冊用戶就同比增長了4倍、銷售額增長了10倍。在紛享公司創(chuàng)始人兼CEO羅旭看來，他們迎來了最好的時代。

這種變化還在持續(xù)。今年“兩會”，李克強總理提出“互聯網+”行動計劃，紛享銷客銷售總監(jiān)劉橙明顯感受到，進入4月以來，更多客戶認為大勢所趨，主動找到紛享，希望了解應用。

“傳統行業(yè)的信息不對稱是管理上最大的問題，層層傳達下來，員工不知道老板在想什么，老板不知道員工表現如何�！绷_旭分析說。現在，管理者的工作日志能被全體員工看到，了解了高層的動態(tài)，對企業(yè)文化認同的員工留下，努力工作，不認同者會自動離開。

羅旭認為，互聯網時代的企業(yè)已經被重新定義，沒有大企業(yè)，只有快企業(yè)，反應迅速與否直接決定了企業(yè)是迅速崛起還是迅速衰退。紛享銷客是一款以移動通訊為基礎的軟件，恰恰為傳統企業(yè)的轉型提供了幫助。

去年年底，紛享銷客獲得了C輪融資5000萬美元。最早的機構投資者IDG副總裁�？�光到現在都認為“非常幸運”———2年來IDG獲得了非常好的投資回報比。而且他仍然看好紛享銷客未來的潛力。

紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭

我們需要一雙翅膀給用戶創(chuàng)造價值

3年前，38歲的資深媒體人羅旭開始涉足移動互聯網。他創(chuàng)辦了紛享銷客，試圖幫助企業(yè)在手機上實現移動辦公。羅旭的野心，是打造一款中國企業(yè)版的“微信平臺”。

南都：紛享銷客是一款什么樣的軟件？

羅旭：這是一個通過移動端，用APP形式來構建的全時在線的“一站式辦公”平臺，讓每個人在上面實時進行工作交流和互動，所有的辦公需求都能得到滿足，還有客戶管理、移動OA管理的功能。核心就是加快信息流。

南都：最早怎么想起做這款軟件？

羅旭：對于管理者來說，企業(yè)最大的堵點在于溝通。市場化、講究效率的單位，每天還是要花很多時間跟客戶溝通交流；在內部，我每天都要出去見客戶，與后方團隊失聯，只能發(fā)短信打電話，回辦公室一圈人圍著簽字，非常要命。中國處在高速發(fā)展的階段，溝通是核心，未來企業(yè)的辦公趨勢也就是移動辦公。我就想解決這種生產效率低下的狀況，打造一款中國企業(yè)級的“微信平臺”。

南都：對于未來的移動互聯辦公有什么設想？

羅旭：紛享銷客軟件才3年多，很多公司用的時間還不長，當累積到一定程度時，我們的方向就是基于龐大的數據庫進行分析。商業(yè)智能化對中國的中小企業(yè)，甚至一些大型公司來講都不具備能力和條件，我們就可以幫助他們來實現。在此基礎上，可以對銷售人員進行業(yè)績考核，對客戶的地域、行業(yè)分布進行分析，甚至出差到北京，手機就會彈出提示，你在北京有25個客戶可以聯系。

南都：在移動互聯網大潮中一開始就很順嗎？

羅旭：我們開始開發(fā)這款軟件是在2011年底，當時微博比較火，因此我們也做了一條條發(fā)布、類似微博的形式。后來發(fā)現微博中內部溝通協同的功能比較少，用戶粘性不強，考慮到用戶的剛需和痛點，我們又把對話框的模式加到了頁面中。

南都：“互聯網+”時代，企業(yè)應該做的是什么？

羅旭：移動互聯網帶來了整個社會的去中心化，社會鏈條扁平化。一部分人是積極改變的，一部分人持保守態(tài)度，還有一部分人比較頑固，但是浪潮掀起來，如果你自身不前進，后面積極改變的就會推著你往前走。我們成為了時代的“弄潮兒”，但是要一直保持和時代同步，我們需要一雙翅膀，那就是對于用戶需求的理解，給他們創(chuàng)造價值。