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近日,百會推出關(guān)于CRM最基本的五大命題,包括誰應(yīng)該用、什么是CRM、什么時候用、在哪里用以及為什么要用。今天,我們來探討這一系列的最后部分:啟動CRM計劃后的一些思考。
制定您的銷售過程并深入貫徹到銷售團隊中
-如何被目標(biāo)客戶發(fā)現(xiàn),怎么把他們納入CRM里去管理?
-客戶一旦進入CRM系統(tǒng)中,后續(xù)會發(fā)生什么?
-從建立線索到最終成交,您的銷售團隊需要幾個步驟?
-業(yè)務(wù)員關(guān)閉商機這個行為背后,到底發(fā)生了什么?
培訓(xùn)業(yè)務(wù)員并通過CRM來管理團隊
-您的團隊理解您為什么要上CRM系統(tǒng)嗎?
-您的團隊知道使用CRM系統(tǒng)能給他們帶來什么好處嗎?
-您的團隊明白CRM系統(tǒng)對客戶全生命周期管理的價值和意義嗎?
把重復(fù)性的工作交給工作流自動完成
-針對每個線索、聯(lián)系人、潛在商機可以執(zhí)行什么動作?如何自動執(zhí)行?
-銷售接受或轉(zhuǎn)出一條線索后,需要自動執(zhí)行什么工作任務(wù)?
-一個模塊中的某個信息被改變了,是否需要自動改變另一模塊中的信息?
當(dāng)然,開始執(zhí)行您的CRM計劃之后,還需要繼續(xù)思考的問題有很多,這里僅作拋磚引玉。勤于思考有助于把您的CRM系統(tǒng)應(yīng)用得更成功。到此,關(guān)于百會CRM五大基本命題系列就結(jié)束了。了解更多詳情請登陸www.baihui.com或撥打7*24小時熱線電話400-6789-909,或加百會微信baihui_123獲取更多資訊。
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