百會CRM簽約WETALK，掀在線英語培訓(xùn)創(chuàng)新浪潮 更新時間：2015-08-07

　　乘著全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的東風(fēng)，五位在海外打拼多年的85后，懷抱一腔創(chuàng)業(yè)的激情和夢想回到祖國，在美麗的海濱城市廈門開啟了屬于自己的創(chuàng)業(yè)之旅。

　　2014年年底，廈門市優(yōu)誠一教育咨詢有限公司應(yīng)運而生。在海外留學(xué)及工作之初，幾位創(chuàng)始人就深刻體會到國人學(xué)英語時和外國人交流那種“開不了口”、“不知所云”的尷尬處境，為了能讓更多的人自信開口說英語，遂創(chuàng)辦了WETALK。WETALK定位在成人英語培訓(xùn)，為學(xué)員模擬了真實的英語語言環(huán)境，通過在線與講師進行一對一的溝通交流來提升英語聽說能力，告別啞巴英語，課后則有中教對學(xué)員進行跟蹤輔導(dǎo)。同國內(nèi)諸多的英語培訓(xùn)機構(gòu)相比，WETALK崇尚差異化競爭。平民化的價格、雄厚的師資力量、隨時隨地約課、會員專屬學(xué)習(xí)計劃、豐富多彩的課程種類等特點，短短幾個月內(nèi)就吸引了一大批種子用戶在平臺上學(xué)習(xí)并體驗。

高起點的背后離不開工具做支撐

　　WETALK希望為學(xué)員提供最好的學(xué)習(xí)體驗。比如提供科學(xué)完整的約課系統(tǒng)，而不是固定式的課程表。每天8:00—22:00，學(xué)員可以根據(jù)自己的時間靈活約課，避開加班、出差等狀況。另外根據(jù)學(xué)員的自身情況，制定專屬的學(xué)習(xí)計劃。學(xué)員可以選擇單向視頻模式，不用擔(dān)心因犯錯而出丑的尷尬局面。WETALK年輕的創(chuàng)業(yè)者團隊以客戶為中心，設(shè)計了一系列措施用來創(chuàng)造最佳的客戶體驗，他們很清楚再好的理念背后，一定要有強大的工具來做支撐，否則就是鏡花水月難以落地，于是就有了后面與百會CRM的多次深入溝通。百會CRM在教育培訓(xùn)領(lǐng)域具有豐富的客戶經(jīng)驗，其創(chuàng)新務(wù)實的風(fēng)格與WETALK十分契合，雙方?jīng)Q定共同搭建crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)上線后，將通過學(xué)員、訂單、教師、教室、課程、課表、預(yù)約、上課八大功能模塊實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)順暢的運轉(zhuǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計時加強細節(jié)的考慮，更多關(guān)注學(xué)員和系統(tǒng)應(yīng)用者的操作體驗，讓百會CRM不僅僅是輔助業(yè)務(wù)完成的工具，更是提升效率的幫手。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)換來學(xué)員數(shù)量暴漲

　　在教育培訓(xùn)機構(gòu)林林總總的今天，只有拼服務(wù)才能從眾多競爭者中勝出。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于細節(jié)，雖然成立時間不長，WETALK專注服務(wù)的態(tài)度已初見成效，短短幾個月內(nèi)學(xué)員數(shù)量經(jīng)歷了從無到有的過程，如今已經(jīng)達到千人量級。學(xué)員數(shù)量劇增無論在管理上還是在教學(xué)上都讓W(xué)ETALK面臨著巨大的挑戰(zhàn)。百會CRM的接入將幫助WETALK一邊聯(lián)接呼叫中心，一邊聯(lián)接第三方上課軟件，為持續(xù)增長的學(xué)員提供始終如一的高品質(zhì)服務(wù)。

　　創(chuàng)業(yè)的道路艱辛中充滿挑戰(zhàn)，百會CRM憑借8年來5萬余家企業(yè)用戶的實施經(jīng)驗和130多個細分行業(yè)解決方案，攜手各行各業(yè)的創(chuàng)業(yè)者將管理思想落地，維系優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系，一起創(chuàng)造更佳業(yè)績。更多案例請參考www.baihui.com。