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8月25日,百會CRM和碼客聯(lián)合舉辦的企業(yè)移動營銷大型沙龍即將在北京舉辦,希望通過此次活動幫助企業(yè)一舉解決找客戶、管客戶兩大難題,擴展客源,提高銷售收入。
2B營銷有三個明顯特征:其一,較多的客戶經(jīng)理和售前人員,能力參差不齊且流動性較大,這是企業(yè)的一項巨大投入,自然期待營銷團隊的技能和效率不斷提升;其二,企業(yè)銷售瓶頸在于客戶來源不足,原因很簡單,無論通過何種方式獲取客戶,當期購買的機會總是少之又少,持續(xù)的客戶培育才是最重要的工作,而Sales沒有維護遠期客戶的動力,營銷成本付之東流;其三,企業(yè)缺乏銷售過程管理工具和方法,寶貴的客戶資源難以成交,前面做的所有努力得不到結果。
企業(yè)移動營銷方案的核心在于,借助社交網(wǎng)絡的力量,通過營銷工作平臺和客戶關系管理平臺提升團隊能力,促進商機轉化,提高成交率,還將提供社群運營平臺, 讓企業(yè)驅動特粉的社交關系來擴大銷售。
目標1:獲取客戶并培育為商機
銷售員開發(fā)客戶的時代已經(jīng)過去了。不少企業(yè)也嘗試增加網(wǎng)絡上的營銷投入,效果同樣不明顯,探究其原因,一方面是由于媒體的話語權在快速降低,而社交關系的影響力劇增;另一方面則是營銷和銷售團隊定位,營銷猶如空軍,銷售如陸軍,若各自的目標不一致,就難以相互借勢。碼客移動營銷是從幫助企業(yè)建立客戶發(fā)展部開始,猶如空軍陸戰(zhàn)隊,去承擔客戶開發(fā)和培育的工作,讓銷售們更加專注于銷售過程。同時客戶發(fā)展部還將運營社群,發(fā)展更多特粉,借助其社交關系幫助企業(yè)獲取和培育客戶。
目標2:將潛在客戶轉化為成交
企業(yè)做這么多的事,無非是希望獲得更多成交。通過前面所講的方法找到大量商機之后,如果沒有好方法、沒有工具來進行跟進的話,還是不能轉化成我們想要的銷售收入。百會CRM關注客戶資源的管理和銷售過程管控,幫助企業(yè)借助客戶關系管理軟件規(guī)范銷售過程、提高銷售管理者和業(yè)務員的工作效率、縮短商機跟進的周期,促進成交、提高銷售業(yè)績。
促進成交可以從四個層面展開:
第一、鎖定目標
第二、 協(xié)同作戰(zhàn)
第三、 重點突擊
第四、 鼓舞士氣
沙龍將圍繞以上提綱和觀點展開,帶給參會者最接地氣、最易復制的成功經(jīng)驗。值得一提的是:本次沙龍的邀約亦是采用移動營銷的方法,原計劃現(xiàn)場容納300人,經(jīng)過一周的推廣后報名踴躍,不得不考慮擴大規(guī)!,F(xiàn)在登陸到百會官網(wǎng)www.baihui.com還可以報名!
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